Artık erişemediğiniz bir hesabı silin
Bir çevrimiçi hesaba erişimi kaybetmek — şifrenizi unutmanız, kaydolduğunuz e-posta adresini kaybetmeniz veya hiç giriş yapamamanız — o hesapla sonsuza kadar takılı kaldığınız anlamına gelmez. Kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkınız hâlâ var ve bunun iki kolay yolu bulunuyor.
Hizmetler neden yine de verilerinizi silmek zorunda
GDPR (17. madde) ve California Consumer Privacy Act (CCPA) gibi benzer yasalar kapsamında, hesabınıza artık erişemeseniz bile kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Dışarıda kalmak haklarınızı ortadan kaldırmaz — şirketler kimliğinizi başka bir yolla doğrulamak ve talebinizi işleme almak zorundadır.
Seçenek 1: E-posta ile silme talebi gönderin
Giriş yapamıyorsanız, yine de hizmetin destek veya gizlilik ekibine e-posta göndererek hesabınızın ve ilgili tüm kişisel verilerin silinmesini isteyebilirsiniz. Şunları ekleyin:
- hesabın oluşturulduğu e-posta adresi (veya kullanıcı adı)
- kimliğinizi doğrulamanın diğer her yolu (ad, doğum tarihi, bilinen son şifre)
- hesabın ve tüm kişisel verilerin kalıcı olarak silinmesi için net bir talep
- AB'deyseniz GDPR 17. madde kapsamındaki silme hakkınıza bir atıf
EraseRegistry'deki her hizmet kılavuzu, mevcut olduğunda doğru destek e-posta adresini gösterir ve e-posta aracımız size gönderime hazır bir talep oluşturur.
Seçenek 2 (daha kolay): Easy Delete aracını kullanın
Bir veya birden fazla hesabın silinmesini istemenin en hızlı yolu — erişim olmadan bile — EraseRegistry'nin Easy Delete özelliğidir. Bilgilerinizi bir kez girersiniz, kapatmak istediğiniz hizmetleri seçersiniz ve her hizmet için önceden doldurulmuş bir silme e-postası açılır. Hesaplara hiç giriş yapmadan bunları tek tek gönderebilirsiniz.
Artık erişemediğiniz hesaplar için ipuçları
- Önce 'şifremi unuttum' akışını deneyin — kurtarma e-postasını hâlâ kontrol ediyorsanız, belki yeniden giriş yapıp hesabı normal şekilde silebilirsiniz.
- E-posta adresinin kendisi kayıpsa, destekle iletişime geçerken kullanmış olabileceğiniz tüm e-posta adreslerini belirtin.
- Hizmet için ödeme yaptıysanız, kartın son 4 hanesini veya işlem tarihini ekleyin — bu, şirketin hesabınızı bulmasına yardımcı olur.
- Silme talebinizin bir kopyasını saklayın. GDPR uyarınca şirketler bir ay içinde yanıt vermek zorundadır.