Radera ett konto du inte längre har tillgång till
Att förlora åtkomsten till ett onlinekonto — oavsett om du glömt ditt lösenord, förlorat e-postadressen du registrerade dig med eller inte kan logga in alls — betyder inte att du är fast med det kontot för alltid. Du har fortfarande rätt att få dina personuppgifter raderade, och det finns två enkla sätt att göra det på.
Varför tjänster fortfarande måste radera dina uppgifter
Enligt GDPR (artikel 17) och liknande lagar som California Consumer Privacy Act (CCPA) har du rätt att begära radering av dina personuppgifter även när du inte längre kan komma åt ditt konto. Att vara utelåst tar inte bort dina rättigheter — företag måste verifiera din identitet på annat sätt och behandla din begäran.
Alternativ 1: Skicka en raderingsbegäran via e-post
Om du inte kan logga in kan du ändå mejla tjänstens support- eller integritetsteam och be dem radera ditt konto och alla tillhörande personuppgifter. Inkludera:
- den e-postadress (eller det användarnamn) som kontot skapades med
- alla alternativa sätt att verifiera din identitet (namn, födelsedatum, senast kända lösenord)
- en tydlig begäran om att permanent radera kontot och alla personuppgifter
- en hänvisning till din rätt till radering enligt artikel 17 i GDPR om du är i EU
Varje tjänsteguide på EraseRegistry visar rätt support-e-postadress när den finns, och vårt e-postverktyg skapar en färdig begäran åt dig.
Alternativ 2 (enklare): Använd verktyget Easy Delete
Det snabbaste sättet att begära radering av ett eller flera konton — även utan åtkomst — är EraseRegistrys Easy Delete-funktion. Du anger dina uppgifter en gång, väljer de tjänster du vill stänga och för varje tjänst öppnas ett förifyllt raderingsmail. Du kan skicka dem en i taget utan att någonsin behöva logga in på kontona.
Tips för konton du inte längre kommer åt
- Prova flödet »glömt lösenord« först — om du fortfarande har kontroll över återställnings-e-postadressen kan du kanske logga in igen och ta bort kontot normalt.
- Om själva e-postadressen är förlorad, nämn alla e-postadresser du kan ha använt när du kontaktar supporten.
- Om du betalade för tjänsten, inkludera de sista 4 siffrorna på kortet eller transaktionsdatumet — det hjälper företaget att hitta ditt konto.
- Spara en kopia av din raderingsbegäran. Enligt GDPR måste företag svara inom en månad.