Izbrišite račun, do katerega nimate več dostopa

Izguba dostopa do spletnega računa — bodisi ker ste pozabili geslo, izgubili e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali, ali se sploh ne morete prijaviti — ne pomeni, da ste s tem računom povezani za vedno. Še vedno imate pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov, za to pa obstajata dva preprosta načina.

Zakaj morajo storitve vaše podatke vseeno izbrisati

V skladu z GDPR (17. člen) in podobnimi zakoni, kot je California Consumer Privacy Act (CCPA), imate pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov tudi, ko ne morete več dostopati do svojega računa. Izključenost vam ne odvzame pravic — podjetja morajo vašo identiteto preveriti na drug način in obravnavati vašo zahtevo.

Možnost 1: Pošljite zahtevo za izbris po e-pošti

Če se ne morete prijaviti, lahko še vedno pišete ekipi za podporo ali ekipi za zasebnost te storitve in zahtevate izbris svojega računa in vseh povezanih osebnih podatkov. Navedite:

• e-poštni naslov (ali uporabniško ime), s katerim je bil račun ustvarjen
• kateri koli drug način za potrditev vaše identitete (ime, datum rojstva, nazadnje znano geslo)
• jasno zahtevo za trajni izbris računa in vseh osebnih podatkov
• sklicevanje na vašo pravico do izbrisa po 17. členu GDPR, če ste v EU

Vsak vodnik po storitvi na EraseRegistry prikazuje pravi e-poštni naslov podpore, kadar je na voljo, naše e-poštno orodje pa ustvari zahtevo, pripravljeno za pošiljanje.

Možnost 2 (lažje): Uporabite orodje Easy Delete

Najhitrejši način, da zahtevate izbris enega ali več računov — tudi brez dostopa — je funkcija Easy Delete v EraseRegistry. Svoje podatke vnesete enkrat, izberete storitve, ki jih želite zapreti, in za vsako storitev se odpre vnaprej izpolnjeno e-poštno sporočilo o izbrisu. Pošiljate jih lahko eno za drugim, ne da bi se kdaj prijavili v račune.

Nasveti za račune, do katerih ne morete več dostopati

• Najprej poskusite postopek „pozabljeno geslo" — če še vedno nadzorujete e-pošto za obnovitev, se boste morda lahko znova prijavili in račun izbrisali običajno.
• Če je izgubljen sam e-poštni naslov, pri stiku s podporo navedite vse e-poštne naslove, ki ste jih morda uporabili.
• Če ste storitev plačali, navedite zadnje 4 števke kartice ali datum transakcije — to podjetju pomaga najti vaš račun.
• Shranite kopijo svoje zahteve za izbris. V skladu z GDPR morajo podjetja odgovoriti v enem mesecu.