Direito ao apagamento ao abrigo do artigo 17.º do RGPD
O artigo 17.º do RGPD dá a qualquer pessoa na UE o direito de exigir o apagamento dos seus dados pessoais. Este guia explica quando esse direito se aplica, como exercê-lo e a que estão obrigadas as empresas.
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Quando se aplica o artigo 17.º
Pode pedir o apagamento quando os dados já não forem necessários para a finalidade original, quando retirar o consentimento e não existir outro fundamento jurídico, quando se opuser ao tratamento e não prevalecerem motivos legítimos imperiosos, quando os dados tiverem sido tratados ilicitamente ou quando o apagamento for necessário para cumprir uma obrigação legal.
O direito não é absoluto. Uma empresa pode conservar os dados quando uma obrigação legal, razões de saúde pública ou a formulação, o exercício ou a defesa de reclamões o exijam.
Como apresentar um pedido ao abrigo do artigo 17.º
Escreva ao contacto de proteção de dados da empresa, indique claramente que exerce o seu direito ao apagamento ao abrigo do artigo 17.º do RGPD e identifique a conta ou os dados em causa. As empresas têm de responder no prazo de um mês, prorrogável por mais dois em pedidos complexos, e o primeiro pedido é gratuito.
Ter perdido o acesso à conta não retira o direito. Pode fazer o pedido por e-mail em vez de usar um botão de eliminação dentro da conta.
Se uma empresa recusar ou não responder
Pode apresentar reclamação gratuita junto da sua autoridade nacional de proteção de dados. Em caso de danos materiais ou imateriais, pode ainda ter direito a indemnização ao abrigo do artigo 82.º e a recurso judicial ao abrigo do artigo 79.º.
Perguntas frequentes
- O artigo 17.º aplica-se mesmo se nunca dei consentimento?
- Sim. O direito aplica-se quando os dados já não são necessários, quando foram tratados ilicitamente ou quando se verifica outro motivo do artigo 17.º, n.º 1.
- Quanto tempo tem uma empresa para responder?
- Um mês a contar da receção do pedido, prorrogável até mais dois meses em pedidos complexos ou numerosos. A prorrogação tem de ser comunicada.
- Uma empresa pode cobrar por um pedido de apagamento?
- Não. O primeiro pedido é gratuito. Só pode haver cobrança em pedidos manifestamente infundados ou excessivos.