Usuń konto, do którego nie masz już dostępu
Utrata dostępu do konta internetowego — czy to dlatego, że zapomniałeś hasła, straciłeś adres e-mail użyty przy rejestracji, czy w ogóle nie możesz się zalogować — nie oznacza, że na zawsze utknąłeś z tym kontem. Nadal masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, a są dwa proste sposoby, żeby to zrobić.
Dlaczego usługi nadal muszą usunąć Twoje dane
Zgodnie z RODO (artykuł 17) i podobnymi prawami, jak kalifornijska ustawa CCPA, masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, nawet jeśli nie masz już dostępu do konta. Blokada nie odbiera Ci praw — firmy muszą zweryfikować Twoją tożsamość w inny sposób i rozpatrzyć Twoje żądanie.
Opcja 1: Wyślij żądanie usunięcia e-mailem
Jeśli nie możesz się zalogować, nadal możesz napisać do zespołu wsparcia lub ochrony prywatności usługi z prośbą o usunięcie Twojego konta i wszystkich powiązanych danych osobowych. Podaj:
- adres e-mail (lub nazwę użytkownika), którym utworzono konto
- każdy inny sposób weryfikacji Twojej tożsamości (imię, data urodzenia, ostatnie znane hasło)
- jasną prośbę o trwałe usunięcie konta i wszystkich danych osobowych
- odwołanie do prawa do usunięcia na podstawie artykułu 17 RODO, jeśli jesteś w UE
Każdy poradnik usługi na EraseRegistry pokazuje właściwy adres e-mail wsparcia, jeśli jest dostępny, a nasze narzędzie e-mail tworzy gotowe do wysłania żądanie.
Opcja 2 (łatwiejsza): Użyj narzędzia Easy Delete
Najszybszym sposobem żądania usunięcia jednego lub kilku kont — nawet bez dostępu — jest funkcja Easy Delete w EraseRegistry. Wpisujesz swoje dane raz, wybierasz usługi, które chcesz zamknąć, a dla każdej usługi otwiera się wstępnie wypełniony e-mail usunięcia. Możesz wysyłać je pojedynczo bez konieczności logowania się do kont.
Wskazówki dla kont, do których nie masz już dostępu
- Wypróbuj najpierw opcję 'nie pamiętam hasła' — jeśli nadal masz dostęp do e-maila odzyskiwania, być może zalogujesz się ponownie i usuniesz konto normalnie.
- Jeśli sam adres e-mail zaginął, wymień wszystkie adresy, których mogłeś używać, kontaktując się ze wsparciem.
- Jeśli płaciłeś za usługę, podaj ostatnie 4 cyfry karty lub datę transakcji — to pomoże firmie znaleźć Twoje konto.
- Zachowaj kopię swojego żądania usunięcia. Zgodnie z RODO firmy muszą odpowiedzieć w ciągu miesiąca.