Jak usunąć konto Monday.com

O usuwaniu konta Monday.com

Monday.com to zaawansowana platforma typu Work OS, która służy firmom do zarządzania procesami, śledzenia projektów i automatyzacji zadań operacyjnych. Z racji swojego charakteru, gromadzi ona ogromne ilości danych biznesowych, w tym szczegółowe wykresy pracy, pliki projektowe, dane osobowe pracowników oraz informacje o budżetach. Użytkownicy często decydują się na usunięcie konta, gdy kończą współpracę z daną organizacją, migrują na inne oprogramowanie do zarządzania zadaniami lub chcą ograniczyć ślad cyfrowy swojej firmy w chmurze.

Decyzja o usunięciu konta Monday.com wiąże się z następującymi aspektami:

• Utrata dostępu do wszystkich tablic (boards), dashboardów oraz widoków danych.
• Zakończenie aktywnych automatyzacji i integracji z zewnętrznymi narzędziami, takimi jak Slack, Gmail czy Jira.
• Usunięcie historii aktywności, która może zawierać poufne komentarze i załączniki.

Co dzieje się z Twoimi danymi

Proces usunięcia konta w Monday.com nie zawsze oznacza natychmiastowe i fizyczne nadpisanie wszystkich danych na serwerach firmy. Zgodnie z polityką prywatności Monday.com, po dezaktywacji, dane mogą być przechowywane przez pewien czas w kopiach zapasowych zgodnie z wymogami prawnymi lub w celach analitycznych. Monday.com zbiera i przetwarza:

• Dane profilowe: imiona, adresy e-mail i role użytkowników.
• Dane treści: wszystkie informacje wprowadzane do tablic, zadania i załączone dokumenty.
• Logi techniczne: adresy IP, informacje o urządzeniach oraz dane o sesjach użytkownika.
• Dane płatności: jeśli użytkownik był administratorem planu, historia rozliczeń i informacje o metodach płatności mogą być przechowywane w celach księgowych.

Kwestie prywatności

Korzystanie z Monday.com wiąże się z przekazywaniem danych w modelu SaaS, co oznacza, że informacje są przetwarzane na serwerach dostawcy. Istotne jest, aby przed usunięciem konta wyeksportować kluczowe projekty, ponieważ platforma nie gwarantuje łatwego odzyskania danych po trwałym usunięciu. Warto pamiętać o:

• Usuwaniu integracji: przed dezaktywacją konta odłącz wszystkie zewnętrzne usługi, które miały dostęp do Twoich tablic.
• Roli administratora: tylko administratorzy mogą zarządzać cyklem życia konta całego zespołu.
• Danych wrażliwych: upewnij się, że nie pozostawiasz w komentarzach na tablicach danych osobowych klientów (RODO).

Najczęściej zadawane pytania

Czy usunięcie mojego konta użytkownika spowoduje skasowanie całej tablicy zespołu?

Jeśli jesteś właścicielem konta (account owner), usunięcie Twojego profilu może wpłynąć na dostępność całej przestrzeni roboczej. Zaleca się zmianę właściciela konta przed odejściem.

Czy Monday.com gwarantuje usunięcie danych z backupów?

Standardowe usunięcie konta powoduje wyłączenie dostępu, ale dla pełnego usunięcia z kopii zapasowych wymagany jest bezpośredni kontakt z obsługą klienta (DPO).

Co się stanie z moimi płatnościami po usunięciu konta?

Dezaktywacja konta nie zawsze powoduje automatyczne anulowanie subskrypcji. Upewnij się, że anulowałeś plan w sekcji 'Billing' przed usunięciem profilu.

Czy mogę odzyskać dane po usunięciu konta?

Zazwyczaj dane są przechowywane w tzw. "okresie karencji" (zazwyczaj 30 dni), po którym odzyskanie ich staje się niemożliwe.

Czy usunięcie konta zwalnia mnie z umowy o przetwarzaniu danych?

Tak, jednak dane przetworzone w przeszłości podlegają okresom przechowywania wynikającym z przepisów podatkowych i prawnych.

Czy pracownicy mogą sami usunąć swoje konto, jeśli nie są administratorami?

Tak, użytkownik końcowy może usunąć własny profil z konta Monday.com, jeśli posiada odpowiednie uprawnienia w ustawieniach osobistych.