Slett ein konto du ikkje lenger har tilgang til

Å miste tilgangen til ein nettkonto — anten du har gløymt passordet, mista e-postadressa du registrerte deg med, eller ikkje kjem inn i det heile — betyr ikkje at du er låst til den kontoen for alltid. Du har framleis rett til å få personopplysningane dine sletta, og det finst to enkle måtar å gjere det på.

Kvifor tenestene likevel må slette opplysningane dine

Etter GDPR (artikkel 17) og liknande lover som California Consumer Privacy Act (CCPA) har du rett til å krevje sletting av personopplysningane dine, også når du ikkje lenger kjem inn på kontoen din. Å vere utestengd tek ikkje bort rettane dine — verksemder må stadfeste identiteten din på annan måte og behandle forespurnaden din.

Alternativ 1: Send ein sletteforespurnad på e-post

Viss du ikkje kjem inn, kan du framleis sende e-post til støtte- eller personverntemaet til tenesta og be dei slette kontoen din og alle tilknytte personopplysningar. Ta med:

• e-postadressa (eller brukarnamnet) kontoen blei oppretta med
• kvar alternativ måte å stadfeste identiteten din på (namn, fødselsdato, sist kjende passord)
• ein tydeleg førespurnad om å slette kontoen og alle personopplysningar permanent
• ei tilvising til retten din til sletting etter artikkel 17 i GDPR viss du er i EU

Kvar tenesterettleiing på EraseRegistry viser den rette støtte-e-postadressa når ho er tilgjengeleg, og e-postverktøyet vårt lagar ein klår-til-sending-førespurnad for deg.

Alternativ 2 (enklare): Bruk verktøyet Easy Delete

Den raskaste måten å krevje sletting av ein eller fleire kontoar — også utan tilgang — er Easy Delete-funksjonen i EraseRegistry. Du legg inn opplysningane dine éin gong, vel tenestene du vil avslutte, og for kvar teneste opnar ein førehandsutfylt slette-e-post. Du kan sende dei éin om gongen utan å nokosinne logge inn på kontoane.

Tips for kontoar du ikkje lenger har tilgang til

• Prøv «gløymt passord»-flyten først — viss du framleis har kontroll over gjenopprettings-e-posten, kan du kanskje logge inn igjen og slette kontoen normalt.
• Viss sjølve e-postadressa er tapt, nemn alle e-postadressene du kan ha brukt, når du kontaktar støtta.
• Viss du betalte for tenesta, ta med dei 4 siste sifra på kortet eller transaksjonsdatoen — det hjelper verksemda med å finne kontoen din.
• Ta vare på ein kopi av sletteforespurnaden din. Etter GDPR må verksemder svare innan ein månad.