Eliminare un account a cui non hai più accesso
Perdere l'accesso a un account online — che tu abbia dimenticato la password, perso l'indirizzo email con cui ti sei registrato o non riesca più ad accedere del tutto — non significa che resterai bloccato con quell'account per sempre. Hai comunque il diritto di far cancellare i tuoi dati personali, e ci sono due modi semplici per farlo.
Perché i servizi devono comunque cancellare i tuoi dati
Ai sensi del GDPR (articolo 17) e di leggi simili come il California Consumer Privacy Act (CCPA), hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali anche quando non puoi più accedere al tuo account. Essere escluso non elimina i tuoi diritti: le aziende devono verificare la tua identità in un altro modo e gestire la tua richiesta.
Opzione 1: inviare una richiesta di eliminazione via email
Se non riesci ad accedere, puoi comunque scrivere al team di supporto o alla squadra privacy del servizio e chiedere di eliminare il tuo account e tutti i dati personali associati. Includi:
- l'indirizzo email (o il nome utente) con cui è stato creato l'account
- qualsiasi altro modo per verificare la tua identità (nome, data di nascita, ultima password nota)
- una richiesta chiara di eliminare definitivamente l'account e tutti i dati personali
- un riferimento al tuo diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del GDPR se ti trovi nell'UE
Ogni guida di servizio su EraseRegistry mostra il corretto indirizzo email di supporto quando disponibile, e il nostro strumento email genera per te una richiesta pronta da inviare.
Opzione 2 (più semplice): usa lo strumento Easy Delete
Il modo più rapido per richiedere l'eliminazione di uno o più account — anche senza accesso — è la funzione Easy Delete di EraseRegistry. Inserisci i tuoi dati una volta, selezioni i servizi che vuoi chiudere e per ogni servizio si apre un'email di eliminazione precompilata. Puoi inviarle una per una senza mai dover accedere agli account.
Consigli per gli account a cui non hai più accesso
- Prova prima il flusso «password dimenticata»: se controlli ancora l'email di recupero, potresti riuscire ad accedere di nuovo ed eliminare l'account normalmente.
- Se l'indirizzo email stesso è perduto, menziona tutti gli indirizzi email che potresti aver usato quando contatti il supporto.
- Se hai pagato per il servizio, includi le ultime 4 cifre della carta o la data della transazione: questo aiuta l'azienda a individuare il tuo account.
- Conserva una copia della tua richiesta di eliminazione. Ai sensi del GDPR, le aziende devono rispondere entro un mese.