Come eliminare il tuo account Hopper Cloud

Informazioni sull'eliminazione del tuo account Hopper Cloud

Hopper Cloud è una piattaforma infrastrutturale che offre soluzioni tecnologiche avanzate per la gestione dei viaggi e la distribuzione di contenuti turistici tramite API e servizi cloud dedicati. Essendo una piattaforma orientata agli sviluppatori e alle imprese del settore turistico, Hopper Cloud gestisce una vasta mole di dati critici, inclusi flussi di prenotazione, preferenze utente e transazioni finanziarie. Gli utenti scelgono di eliminare il proprio account spesso per motivi di chiusura del progetto di integrazione, rotazione delle credenziali di sicurezza o per la necessità di conformarsi a nuove politiche di conservazione dei dati aziendali.

Le motivazioni principali per richiedere la cancellazione includono:

• Necessità di interrompere l'accesso agli endpoint API e ai servizi di inventario Hopper.
• Protezione della proprietà intellettuale contenuta nei progetti di sviluppo collegati.
• Revisione delle strategie di sicurezza a seguito di un audit tecnologico.
• Dismissione definitiva delle infrastrutture di test e produzione basate su Hopper Cloud.

Cosa succede ai tuoi dati

Quando decidi di procedere con la chiusura del tuo account Hopper Cloud, la piattaforma avvia una procedura di rimozione dei dati associati alle tue chiavi API e alle configurazioni del dashboard. È importante notare che Hopper Cloud mantiene i log delle transazioni di sistema per fini di audit finanziario e conformità normativa, in quanto operatore nel settore travel-tech.

I dati soggetti a rimozione includono:

• Profili utente collegati alle dashboard degli sviluppatori.
• Chiavi API, segreti di autenticazione e configurazioni dei webhook.
• Metadati relativi alle sessioni di test effettuate sull'ambiente sandbox.
• Cronologia dei log di accesso e chiamate API salvate nei profili di amministrazione.

Alcune informazioni, come gli ID transazione anonimizzati o i record contrattuali, potrebbero essere conservate per obblighi legali legati alla natura dei servizi di intermediazione viaggi gestiti da Hopper.

Considerazioni sulla privacy

L'uso di Hopper Cloud implica la condivisione di flussi di dati che possono includere informazioni sensibili sui partner di viaggio e sugli utenti finali. La gestione rigorosa delle API è fondamentale per evitare la fuga di dati o l'esposizione di informazioni riservate tramite configurazioni errate del dashboard. Prima di eliminare l'account, è consigliabile eseguire un backup locale di tutti i dati essenziali poiché la cancellazione è solitamente irreversibile.

Consigli per la tua privacy su Hopper Cloud:

• Revoca sempre le API key attive prima di chiudere il dashboard per evitare chiamate orfane.
• Elimina tutti i webhook attivi collegati ai tuoi endpoint server.
• Verifica le impostazioni di condivisione dati nelle sezioni di collaborazione del team.
• Assicurati che non vi siano integrazioni di terze parti ancora attive tramite le credenziali di Hopper.

Domande frequenti

Cosa succede alle mie chiavi API attive se elimino l'account?

Le chiavi API verranno disattivate immediatamente durante il processo di chiusura, interrompendo qualsiasi comunicazione tra i tuoi server e l'infrastruttura di Hopper Cloud.

Posso recuperare i log storici delle chiamate API dopo la cancellazione?

No, una volta che l'account viene eliminato, l'accesso allo storico del portale sviluppatori viene revocato permanentemente e i dati non sono più consultabili.

L'eliminazione dell'account influisce sulle prenotazioni effettuate tramite API?

La cancellazione riguarda l'accesso al pannello di controllo e alle risorse di sviluppo; tuttavia, le prenotazioni già finalizzate potrebbero essere archiviate per motivi fiscali e di assistenza clienti nel database centrale di Hopper.

Devo contattare il supporto tecnico per eliminare il mio profilo aziendale?

Nella maggior parte dei casi, la funzione è disponibile direttamente nel portale sviluppatori. Se gestisci un account enterprise complesso, potrebbe essere necessario aprire un ticket per la chiusura dei contratti di servizio associati.

Quanto tempo occorre affinché i miei dati vengano rimossi dai server di Hopper Cloud?

Solitamente, la rimozione dai sistemi attivi è immediata, ma il processo di pulizia totale dai database di backup e dai sistemi di log archiviati può richiedere fino a 30 giorni lavorativi in conformità con le policy di conservazione dei dati.