Come eliminare il tuo account Dofus

Informazioni sulla cancellazione del tuo account Dofus

Dofus è un celebre MMORPG tattico a turni sviluppato da Ankama Games, che richiede una registrazione obbligatoria tramite un Ankama Account per accedere al Mondo dei Dodici. Il servizio gestisce una vasta mole di dati personali, inclusi progressi di gioco, cronologia degli scambi nel mercato, abbonamenti attivi e informazioni di fatturazione legate a Ogrine e acquisti nel negozio.

Molti giocatori decidono di eliminare il proprio account per motivi legati alla gestione del tempo, al desiderio di staccarsi dalle dinamiche di gioco competitivo o per preoccupazioni riguardanti il trattamento dei dati personali raccolti durante le sessioni di gioco. La cancellazione è una scelta definitiva che comporta la perdita totale dell'accesso ai personaggi, all'equipaggiamento e ai progressi maturati nel tempo.

• Perdita definitiva di tutti i personaggi e livelli raggiunti.
• Rimozione degli oggetti accumulati e della valuta virtuale (Kamas).
• Cessazione di qualsiasi abbonamento o servizio Ankama collegato.

Cosa succede ai tuoi dati

Quando richiedi la cancellazione del tuo account Dofus, Ankama avvia una procedura di rimozione dei dati personali dai propri database attivi. Tuttavia, è importante notare che, in conformità con le leggi vigenti come il GDPR, l'azienda potrebbe conservare alcune informazioni per motivi contabili, legali o per la sicurezza del network contro attività fraudolente.

• Informazioni di profilo: Nome utente, email associata e dettagli di sicurezza.
• Dati di pagamento: Storico delle transazioni effettuate per l'acquisto di Ogrine o abbonamenti.
• Log di gioco: Dati relativi alle attività svolte nel Mondo dei Dodici per finalità di moderazione e anti-cheat.
• Comunicazioni: Ticket inviati al supporto tecnico durante la vita dell'account.

Considerazioni sulla privacy

Dofus raccoglie dati non solo per il funzionamento del gioco, ma anche per finalità di analisi del comportamento degli utenti. Questo include il monitoraggio delle preferenze di gioco e l'interazione con le pubblicità all'interno dell'ecosistema Ankama. Per proteggere la propria privacy, si consiglia di non collegare account social esterni e di verificare periodicamente le impostazioni di condivisione dati.

• Evita di associare l'Ankama Account a piattaforme terze come Facebook o Google.
• Rivedi le impostazioni di notifica e marketing nelle opzioni del tuo account.
• Utilizza password complesse e uniche per evitare accessi non autorizzati.

Domande frequenti

Posso recuperare il mio account Dofus dopo averlo eliminato?

No, la procedura di cancellazione fornita dal supporto Ankama è definitiva. Una volta che l'agente conferma la chiusura dell'account, tutti i dati vengono rimossi e non è possibile ripristinare il personaggio.

Cosa succede ai Kamas che ho accumulato?

I Kamas sono valuta virtuale strettamente legata all'account. Con la cancellazione, ogni risorsa, inclusi i Kamas, viene eliminata dai server di gioco senza possibilità di rimborso o trasferimento.

La cancellazione elimina anche l'account di altri giochi Ankama come Wakfu?

L'Ankama Account funge da portale unico. Richiedere la cancellazione tramite il supporto Dofus solitamente comporta la chiusura dell'intero ecosistema Ankama associato a quell'account.

Devo disdire l'abbonamento prima di chiedere la cancellazione?

È vivamente consigliato annullare i rinnovi automatici dell'abbonamento prima di avviare la procedura di cancellazione per evitare addebiti residui o complicazioni amministrative.

Quanto tempo occorre per completare la rimozione?

I tempi variano in base al carico di lavoro del team di supporto Ankama. Solitamente, un agente risponde entro pochi giorni lavorativi per confermare la presa in carico e la finalizzazione della pratica.