Olyan fiók törlése, amelyhez már nincs hozzáférésed
Egy online fiókhoz való hozzáférés elvesztése — akár elfelejtetted a jelszavadat, elvesztetted a regisztrációhoz használt e-mail-címet, vagy egyáltalán nem tudsz bejelentkezni — nem jelenti azt, hogy örökre ahhoz a fiókhoz ragadsz. Továbbra is jogod van a személyes adataid törléséhez, és erre két egyszerű mód van.
Miért kell a szolgáltatásoknak akkor is törölniük az adataidat
A GDPR (17. cikk) és hasonló törvények, mint a kaliforniai CCPA, alapján jogod van a személyes adataid törlésének kérésére, akkor is, ha már nem férsz hozzá a fiókodhoz. A kizárás nem veszi el a jogaidat — a cégeknek más módon kell igazolniuk a személyazonosságodat, és kezelniük kell a kérelmedet.
1. lehetőség: Törlési kérelem küldése e-mailben
Ha nem tudsz bejelentkezni, akkor is írhatsz a szolgáltatás ügyfélszolgálati vagy adatvédelmi csapatának, és kérheted a fiókod és az összes kapcsolódó személyes adat törlését. Add meg:
- az e-mail-címet (vagy felhasználónevet), amellyel a fiókot létrehozták
- bármilyen egyéb módot a személyazonosságod igazolására (név, születési dátum, utoljára ismert jelszó)
- egy világos kérést a fiók és az összes személyes adat végleges törlésére
- utalást a GDPR 17. cikke szerinti törlési jogodra, ha az EU-ban vagy
Az EraseRegistry minden szolgáltatási útmutatója megjeleníti a megfelelő ügyfélszolgálati e-mail-címet, ha elérhető, és e-mail-eszközünk elkészíti számodra a készen elküldhető kérelmet.
2. lehetőség (könnyebb): Használd az Easy Delete eszközt
A leggyorsabb módja egy vagy több fiók törlésének kérésére — hozzáférés nélkül is — az EraseRegistry Easy Delete funkciója. Egyszer megadod az adataidat, kiválasztod a bezárni kívánt szolgáltatásokat, és minden szolgáltatáshoz megnyílik egy előre kitöltött törlési e-mail. Egyenként küldheted el őket anélkül, hogy valaha be kellene jelentkezned a fiókokba.
Tippek olyan fiókokhoz, amelyekhez már nincs hozzáférésed
- Próbáld meg először az 'elfelejtett jelszó' folyamatot — ha még hozzáférsz a helyreállítási e-mailhez, lehet, hogy újra be tudsz jelentkezni, és normálisan törölheted a fiókot.
- Ha maga az e-mail-cím veszett el, említsd az ügyfélszolgálatnak az összes e-mail-címet, amelyet használhattál.
- Ha fizettél a szolgáltatásért, add meg a kártya utolsó 4 számjegyét vagy a tranzakció dátumát — ez segít a cégnek megtalálni a fiókod.
- Őrizz meg egy példányt a törlési kérelmedből. A GDPR szerint a cégeknek egy hónapon belül válaszolniuk kell.