Comment supprimer votre compte Wallex

À propos de la suppression de votre compte Wallex

Wallex est une plateforme de services financiers conçue pour faciliter les paiements transfrontaliers, les échanges de devises et la gestion de trésorerie pour les entreprises. En tant que service B2B, il traite des volumes importants de données transactionnelles, d'informations d'identification d'entreprise (KYC) et de données personnelles des administrateurs. La suppression d'un compte Wallex est souvent motivée par une réorganisation structurelle de l'entreprise ou une transition vers un autre partenaire bancaire.

Les raisons courantes pour supprimer votre compte Wallex incluent :

• La fin de vos activités de commerce international nécessitant des paiements multidevises.
• Des préoccupations liées à la centralisation des données financières sur une seule plateforme.
• La nécessité de se conformer à de nouvelles politiques de gouvernance des données internes.

Ce qui arrive à vos données

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte Wallex, la plateforme procède à la clôture de vos accès, mais elle est légalement contrainte de conserver certaines informations. En tant qu'institution financière, Wallex doit respecter les réglementations anti-blanchiment (AML) et les obligations de conservation des dossiers fiscaux.

Les données traitées par Wallex comprennent généralement :

• Informations d'identification : Nom, documents d'identité des administrateurs, certificats d'incorporation.
• Historique transactionnel : Journaux de paiements sortants et entrants, détails des comptes bénéficiaires.
• Données de connexion : Adresses IP, logs d'accès, historique des sessions.
• Informations sur les comptes liés : Détails sur les structures bancaires connectées à l'interface.

Bien que vos données de profil puissent être marquées comme inactives, vos archives transactionnelles resteront sécurisées dans les serveurs de Wallex pour une période conforme aux exigences légales, généralement de 5 à 10 ans selon la juridiction.

Considérations sur la vie privée

L'utilisation de Wallex implique le partage de données sensibles liées à votre flux de trésorerie. Contrairement aux services grand public, Wallex ne monétise pas vos données via la publicité ciblée, mais le risque de fuite de données financières reste une préoccupation majeure pour les entreprises.

Pour renforcer votre confidentialité :

• Demandez la purge de tout document d'identité superflu avant la fermeture du compte.
• Assurez-vous d'avoir exporté tous vos historiques de virements et rapports de conformité avant de demander la suppression.
• Révoquez les accès API ou les tokens d'intégration liés à vos logiciels comptables avant de finaliser la fermeture.

Questions fréquentes

Puis-je supprimer mon compte Wallex si des virements sont encore en attente ?

Non, vous devez attendre la finalisation de toutes les transactions en cours avant de soumettre votre demande de clôture.

Comment puis-je obtenir une preuve de la clôture de mon compte Wallex ?

Demandez explicitement à votre gestionnaire de compte ou au support une confirmation écrite par e-mail attestant que le processus est achevé.

La suppression de mon compte Wallex supprime-t-elle aussi les données de mes bénéficiaires ?

Wallex conserve généralement les données des bénéficiaires pour des raisons de conformité, mais vous pouvez demander que ces profils soient dissociés de votre entité.

Puis-je réactiver mon compte Wallex après une demande de suppression ?

La suppression est généralement définitive. Vous devrez probablement soumettre un nouveau dossier KYC pour ouvrir un compte à l'avenir.

L'administrateur est-il le seul habilité à fermer le compte ?

Oui, Wallex exige que la demande provienne de l'administrateur légal pour éviter tout accès non autorisé à vos données financières.