Comment supprimer votre compte RaiPlay

À propos de la suppression de votre compte RaiPlay

RaiPlay est la plateforme de streaming multimédia officielle de la Rai, l'organisme public de radiodiffusion italien. Elle propose une vaste bibliothèque de programmes, allant des journaux télévisés aux séries exclusives, en passant par des contenus culturels et sportifs. En créant un compte RaiPlay, les utilisateurs permettent à la plateforme de personnaliser leurs recommandations, de gérer leur liste de visionnage (La mia lista) et d'accéder à des contenus exclusifs sur divers appareils, des téléviseurs connectés aux smartphones.

La décision de supprimer un compte RaiPlay survient souvent en raison d'une utilisation devenue occasionnelle ou d'un souhait de limiter l'empreinte numérique laissée sur les serveurs de la télévision publique italienne. Voici pourquoi de nombreux utilisateurs choisissent de fermer leur profil :

• Volonté de réduire le suivi des habitudes de visionnage personnelles.
• Désintérêt pour les recommandations algorithmiques proposées par la plateforme.
• Simplification des données personnelles liées à l'identité numérique après une période d'utilisation intensive.

Ce qui arrive à vos données

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, RaiPlay entreprend de retirer vos informations de ses bases de données actives. Cependant, en tant qu'organisme de service public soumis à des réglementations strictes, la Rai peut conserver certaines traces à des fins légales, administratives ou de sécurité.

Les données qui sont généralement traitées par RaiPlay incluent :

• Identifiants de connexion (adresse e-mail, nom, prénom, date de naissance).
• Historique de navigation et préférences de visionnage sur la plateforme.
• Données techniques (adresses IP, type d'appareil, logs de connexion).
• Interactions avec le lecteur multimédia (temps passé sur les vidéos, épisodes terminés).

Après la suppression, les services de personnalisation comme "La mia lista" ne seront plus accessibles. Veuillez noter que la Rai conserve les données nécessaires au respect des obligations fiscales ou légales si des services payants ou des interactions spécifiques ont eu lieu, conformément à la législation européenne sur la protection des données (RGPD).

Considérations sur la vie privée

RaiPlay utilise des systèmes de suivi pour optimiser l'expérience utilisateur et diffuser des publicités ciblées. La gestion de vos données est une priorité si vous souhaitez éviter que vos habitudes de consommation ne soient analysées pour des profils publicitaires.

Conseils pour la confidentialité sur RaiPlay :

• Avant de supprimer votre compte, vérifiez vos paramètres de confidentialité dans l'espace personnel.
• Désactivez les cookies publicitaires tiers via votre navigateur si vous choisissez de conserver votre compte.
• Limitez le partage d'informations supplémentaires lors de la création d'un éventuel nouveau profil.

Foire aux questions

Puis-je réactiver mon compte RaiPlay après l'avoir supprimé ?

Non, la suppression du compte est généralement définitive. Vous devrez créer un nouveau profil si vous souhaitez accéder à nouveau aux services personnalisés.

La suppression de mon compte RaiPlay supprime-t-elle mes données sur les autres plateformes Rai ?

Le compte Rai est unique, mais la suppression sur RaiPlay est censée désactiver votre accès global aux services associés. Vérifiez si vous disposez d'autres services Rai liés à la même adresse e-mail.

Combien de temps RaiPlay conserve-t-il mes données après la suppression ?

Les serveurs suppriment les données actives immédiatement, mais des sauvegardes sur bandes ou des archives juridiques peuvent conserver des traces pendant une période de rétention légale imposée par la loi italienne.

Pourquoi RaiPlay a-t-il besoin de ma date de naissance ?

La Rai utilise cette donnée pour vérifier la majorité des utilisateurs et adapter les contenus aux tranches d'âge, conformément aux normes de diffusion de la télévision publique.

Puis-je supprimer mon compte RaiPlay sans avoir accès à mon e-mail ?

C'est très difficile, car le processus nécessite une vérification d'identité via l'adresse e-mail enregistrée. Il est conseillé de contacter le support client de la Rai si vous avez perdu l'accès à votre boîte mail.