Comment supprimer votre compte OpenTable

À propos de la suppression de votre compte OpenTable

OpenTable est la plateforme de référence pour la réservation en ligne de restaurants, connectant des millions de convives à travers le monde. En tant qu'utilisateur, le service centralise votre historique de fréquentation, vos préférences alimentaires, vos avis sur les établissements et, parfois, des informations liées aux paiements lors des réservations prépayées.

La suppression de votre compte OpenTable est souvent motivée par le souhait de limiter le profilage publicitaire ou de réduire la trace numérique laissée par vos habitudes de consommation. Voici pourquoi les utilisateurs choisissent de clore leur accès :

• Arrêt de l'utilisation des recommandations personnalisées basées sur vos restaurants favoris.
• Volonté de supprimer l'historique complet des réservations effectuées sur plusieurs années.
• Désinscription des newsletters marketing et des sollicitations liées aux points OpenTable.
• Préoccupation concernant le partage de données avec le réseau de partenaires affiliés d'OpenTable.

Ce qui arrive à vos données

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte OpenTable, le service traite généralement cette requête en effaçant votre profil utilisateur de leurs bases de données actives. Toutefois, OpenTable conserve certaines informations pour répondre à des obligations légales ou comptables.

Les types de données traitées ou potentiellement conservées incluent :

• Informations de profil : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et préférences de compte.
• Historique de réservations : Liste détaillée des restaurants visités, dates et nombre de convives.
• Données de contenu : Avis publiés sur les restaurants et photos partagées.
• Informations transactionnelles : Détails liés aux réservations avec prépaiement ou dépôts de garantie.
• Journaux d'utilisation : Informations techniques collectées lors de votre navigation sur l'application mobile ou le site web.

Considérations de confidentialité

L'utilisation d'OpenTable implique une collecte de données comportementales importante pour optimiser les suggestions de restaurants et faciliter le ciblage publicitaire. Pour protéger votre vie privée, voici quelques conseils spécifiques :

• Revoyez vos préférences de communication dans les paramètres avant la suppression pour éviter de recevoir des courriels après la clôture.
• Déconnectez vos comptes tiers si vous vous êtes inscrit via Facebook ou Google pour empêcher le partage de données résiduelles.
• Téléchargez vos données (si disponible) avant la suppression si vous souhaitez garder une trace de vos restaurants préférés.
• Soyez conscient que vos avis publiés sous pseudonyme sur les fiches des restaurants peuvent rester visibles publiquement, même après la suppression du compte, bien que dissociés de votre profil.

Foire aux questions

Puis-je supprimer mon compte OpenTable depuis l'application mobile ?

Oui, vous pouvez généralement accéder aux paramètres de confidentialité via les menus de profil sur iOS et Android pour initier la procédure de suppression.

Mes points OpenTable sont-ils conservés si je supprime mon compte ?

Non, la suppression de votre compte entraîne la perte définitive de tous les points de fidélité accumulés, car ces derniers sont liés à votre identifiant unique.

Combien de temps faut-il pour que mes données soient totalement effacées ?

Le délai de traitement peut varier, mais OpenTable s'efforce de répondre aux demandes dans un cadre conforme au RGPD, généralement sous 30 jours pour la majorité des bases de données.

Est-ce que mes avis sur les restaurants disparaissent quand je supprime mon compte ?

Vos avis peuvent rester sur la plateforme en tant qu'avis "Anonyme" ou "Utilisateur supprimé", car ils font partie intégrante du contenu généré par les utilisateurs sur les fiches des restaurants partenaires.

Que dois-je faire si je ne trouve pas l'option de suppression dans les paramètres ?

Si l'option n'est pas apparente, il est impératif de contacter privacy@opentable.com en précisant l'adresse e-mail associée au compte pour formuler une demande de suppression manuelle formelle.

Puis-je réactiver mon compte après l'avoir supprimé ?

Non, la suppression de compte OpenTable est irréversible. Vous devrez créer un nouveau profil si vous souhaitez utiliser à nouveau le service à l'avenir.