Comment supprimer votre compte Neon.tech

À propos de la suppression de votre compte Neon.tech

Neon.tech est une plateforme de base de données PostgreSQL serverless innovante qui permet aux développeurs de gérer des bases de données avec une séparation transparente du stockage et du calcul. En tant qu'outil pour développeurs, Neon traite des données sensibles, notamment les schémas de bases de données, les données d'application, les journaux de requêtes et les informations de facturation liées aux instances de calcul provisionnées. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un utilisateur pourrait vouloir supprimer son compte :

• Vous avez terminé vos projets de développement actifs utilisant Neon.
• Vous souhaitez migrer vos charges de travail vers une solution auto-hébergée ou un fournisseur cloud concurrent.
• Vous avez des préoccupations concernant la gestion des données dans un environnement serverless.
• Vous souhaitez réduire votre empreinte numérique et les risques associés aux services cloud.

Ce qui arrive à vos données

Lorsque vous supprimez votre compte Neon.tech, le processus déclenche la suppression définitive des ressources associées à votre instance, y compris vos bases de données PostgreSQL. Il est crucial de noter les points suivants concernant la rétention des données :

• Bases de données : Toutes les données stockées dans vos instances Neon seront supprimées de manière irrécupérable après la suppression du compte.
• Sauvegardes : Les instantanés (snapshots) et les sauvegardes automatiques de vos bases de données sont généralement purgés en même temps que le projet.
• Informations de profil : Votre nom, adresse e-mail et préférences de compte sont retirés de la base de données principale de Neon.
• Logs : Bien que les données d'utilisation technique puissent être conservées pour des raisons de conformité légale ou d'audit interne, Neon s'efforce de minimiser la conservation des données identifiables une fois le compte fermé.
• Données financières : Les informations de paiement sont traitées par des prestataires tiers ; bien que Neon supprime les liens vers ces comptes, vos données de facturation peuvent être conservées par le prestataire de paiement conformément aux réglementations fiscales.

Considérations sur la confidentialité

L'utilisation d'une plateforme de base de données serverless comme Neon.tech implique une délégation de la gestion de l'infrastructure. Les utilisateurs doivent être conscients de certains aspects liés à la protection de la vie privée :

• Partage de données : Neon peut analyser les métadonnées d'utilisation pour améliorer ses performances serverless, ce qui pourrait inclure des modèles de requêtes anonymisés.
• Sécurité : En cas de faille, les bases de données stockées dans le cloud sont exposées aux risques inhérents à l'infrastructure partagée, même si Neon utilise un chiffrement robuste.
• Conseils de protection : Avant de supprimer votre compte, exportez systématiquement vos données via pg_dump ou d'autres outils compatibles pour éviter toute perte d'informations critiques. Assurez-vous également de révoquer les accès API associés à votre compte Neon sur GitHub ou d'autres plateformes intégrées.

Foire aux questions

Puis-je récupérer mes données après avoir supprimé mon compte Neon.tech ?

Non, la suppression d'un compte sur Neon.tech entraîne la suppression définitive des instances et des données associées. Il n'existe aucun processus de récupération possible une fois l'opération finalisée.

La suppression d'un compte Neon supprime-t-elle aussi les référentiels GitHub connectés ?

Non, supprimer votre compte Neon ne supprime pas vos dépôts GitHub. Cela supprime uniquement le lien d'intégration et les ressources de base de données que Neon gérait pour ces dépôts.

Mes données de sauvegarde sont-elles conservées après la suppression du projet ?

Non, Neon supprime les snapshots et les données de stockage associées aux projets au moment de la clôture du compte ou du projet.

Comment puis-je exporter mes données PostgreSQL avant de quitter Neon ?

Vous pouvez utiliser pg_dump pour créer une sauvegarde locale de votre base de données avant de procéder à la suppression de votre compte Neon.

Mes informations de carte bancaire sont-elles stockées sur les serveurs de Neon ?

Neon utilise des processeurs de paiement tiers conformes à la norme PCI-DSS ; vos données de paiement complètes ne sont pas conservées directement par Neon.tech.