Comment supprimer votre compte KeepFlying

À propos de la suppression de votre compte KeepFlying

KeepFlying est une plateforme SaaS spécialisée dans la gestion de la navigabilité et de la maintenance aéronautique. Le service centralise des données critiques telles que les journaux de bord, le suivi des heures de vol et les historiques de maintenance technique des appareils. Les utilisateurs choisissent souvent de supprimer leur compte lorsqu'ils changent de flotte ou lorsqu'ils migrent leurs opérations vers un nouveau système de gestion intégré.

La suppression de votre compte KeepFlying est une démarche importante qui implique l'arrêt définitif de l'accès aux modules de planification. Parmi les raisons fréquentes de suppression, on trouve :

• La fin de contrat avec un prestataire de maintenance tiers.
• La nécessité de purger les historiques de maintenance périmés pour des raisons de confidentialité d'entreprise.
• Une transition vers des outils de gestion de maintenance en interne.

Ce qui arrive à vos données

En raison de la nature réglementaire des données aéronautiques stockées sur KeepFlying, la suppression totale des informations n'est pas immédiate. Le service est soumis à des obligations légales de conservation des archives de sécurité aérienne. Une fois votre demande traitée, KeepFlying procède généralement comme suit :

• Suppression des données de profil utilisateur et des préférences de compte personnalisées.
• Archivage obligatoire des logs de maintenance technique pour se conformer aux réglementations de l'aviation civile.
• Suppression des journaux d'activité de connexion et des rapports générés par l'utilisateur.
• Conservation légale des factures et des historiques de paiement pour les audits fiscaux.

Il est crucial de noter que les données liées à la navigabilité des aéronefs sont souvent conservées sur une période définie par la loi, même après la clôture de votre compte utilisateur principal.

Considérations sur la confidentialité

L'utilisation d'une plateforme SaaS comme KeepFlying implique le partage de données opérationnelles sensibles. Bien que KeepFlying applique des mesures de sécurité de niveau aéronautique, la gestion de ces données doit être rigoureuse.

• Vérifiez les clauses de votre contrat de service concernant la propriété des données avant toute suppression.
• Téléchargez une copie complète de vos logs de maintenance via l'interface d'exportation avant de contacter le support.
• Assurez-vous que tous les accès API liés à KeepFlying sont révoqués pour éviter toute transmission résiduelle de données après la clôture.
• Gardez une trace écrite de votre demande de suppression adressée au support client pour garantir la conformité au RGPD.

Questions fréquentes

Puis-je supprimer mon compte KeepFlying directement depuis le tableau de bord ?

Non, KeepFlying n'offre pas d'option de suppression en libre-service. Les exigences de conformité liées à la maintenance aéronautique imposent une vérification manuelle par leur équipe support.

Quelles données de maintenance sont conservées après la fermeture ?

KeepFlying conserve généralement les données essentielles à la navigabilité des aéronefs pour répondre aux exigences des autorités de régulation aéronautique, même si votre compte utilisateur est désactivé.

Combien de temps faut-il pour clôturer un compte KeepFlying ?

Le processus de clôture est manuel. Il peut varier en fonction de la complexité de votre structure de données et du temps nécessaire pour valider la conformité réglementaire de la suppression.

Puis-je récupérer mon compte après une suppression demandée ?

Une fois le processus de fermeture de compte initié et validé par les équipes de KeepFlying, la récupération des données est généralement impossible, sauf disposition contractuelle spécifique.

Les données de mon entreprise sont-elles partagées avec des tiers ?

KeepFlying traite vos données dans le cadre du SaaS et ne les partage qu'avec les prestataires nécessaires à l'hébergement et à la sécurité. Aucun partage à des fins commerciales n'est documenté.