Comment supprimer votre compte Eventbrite

À propos de la suppression de votre compte Eventbrite

Eventbrite est une plateforme mondiale de gestion d'événements et de billetterie qui permet aux organisateurs de créer, promouvoir et vendre des billets pour des rassemblements variés, allant de petits ateliers locaux à des conférences internationales majeures. En tant qu'utilisateur, vous confiez à la plateforme une quantité significative de données personnelles, y compris votre historique d'achat, vos préférences d'événements, vos interactions avec les organisateurs tiers et, parfois, des informations de paiement.

La décision de supprimer un compte Eventbrite survient souvent lorsque les utilisateurs souhaitent réduire leur empreinte numérique, cesser de recevoir des communications marketing ciblées sur des événements futurs, ou simplement parce qu'ils n'utilisent plus le service après avoir participé à un événement ponctuel. Les raisons principales incluent :

• Le désir de retirer ses coordonnées des bases de données des organisateurs tiers.
• La volonté de supprimer l'historique des transactions passées liées à des événements spécifiques.
• Le souhait de se désinscrire des notifications et newsletters intrusives.

Ce qui arrive à vos données

Lorsque vous déclenchez la procédure de suppression de votre compte, Eventbrite traite votre demande conformément à sa politique de confidentialité et à ses obligations légales. Bien que la suppression rende votre profil inaccessible et efface vos informations personnelles identifiables de la vue publique, certaines données peuvent être conservées pour des raisons juridiques ou comptables.

• Données supprimées : Votre profil utilisateur, votre historique de réservations, vos messages envoyés aux organisateurs et vos listes d'événements enregistrés.
• Données conservées : Conformément aux lois fiscales, Eventbrite conserve généralement les enregistrements des transactions financières pendant la période requise par la loi, même après la fermeture du compte.
• Partage avec des tiers : Bien que votre compte soit fermé, les organisateurs d'événements auxquels vous avez assisté peuvent avoir déjà extrait vos données pour leurs propres bases de données CRM au moment de votre inscription, ce qui nécessite parfois de contacter directement l'organisateur.

Considérations sur la vie privée

L'utilisation d'Eventbrite implique un suivi comportemental significatif, car la plateforme utilise des cookies et des traceurs pour personnaliser les recommandations basées sur votre activité. Ces pratiques permettent d'afficher des publicités ciblées, tant sur le site d'Eventbrite que sur des réseaux publicitaires tiers. Pour protéger votre vie privée, considérez les points suivants :

• Revocation des autorisations : Avant de supprimer votre compte, vérifiez si vous avez lié des comptes tiers comme Facebook ou Google à Eventbrite et révoquez ces accès dans les paramètres de sécurité de ces services.
• Téléchargement des données : Si vous avez besoin de vos preuves d'achat pour des remboursements ou des notes de frais, téléchargez tous vos billets et factures avant de procéder à la suppression.
• Protection des données : La plateforme partage parfois des données avec des organisateurs tiers, qui deviennent alors responsables du traitement de vos informations.

Foire aux questions

Puis-je supprimer mon compte si j'ai encore des événements à venir ?

Non, Eventbrite exige que vous annuliez ou que vous ayez terminé tous vos événements actifs avant de permettre la fermeture du compte.

Est-ce que la suppression de mon compte Eventbrite annule automatiquement mes billets ?

Oui, la fermeture du compte entraîne l'annulation de toute participation aux événements futurs associés à ce profil, ce qui peut vous empêcher d'accéder à l'événement.

Comment puis-je supprimer mes données des bases de données des organisateurs ?

Après avoir supprimé votre compte Eventbrite, vous devez contacter individuellement les organisateurs des événements auxquels vous avez participé pour demander la suppression de vos données de leurs bases de données privées.

Que deviennent les événements que j'ai créés en tant qu'organisateur après la suppression ?

En tant qu'organisateur, vous ne pouvez pas supprimer votre compte tant qu'il reste des ventes ou des événements en cours, car la plateforme doit garantir la résolution des paiements et des accès aux billets.

Est-il possible de récupérer un compte après l'avoir fermé ?

Non, la suppression est définitive. Si vous souhaitez utiliser Eventbrite à nouveau, vous devrez créer un nouveau compte avec une adresse e-mail valide.

Pourquoi Eventbrite conserve-t-il mes données de paiement après la suppression ?

La plateforme est légalement tenue de conserver les registres financiers pour se conformer aux réglementations anti-blanchiment et aux obligations fiscales des autorités locales.