Poista tili, johon sinulla ei ole enää pääsyä
Verkkotilin käyttöoikeuden menettäminen — olitpa unohtanut salasanasi, menettänyt rekisteröitymiseen käyttämäsi sähköpostiosoitteen tai et pääse kirjautumaan sisään lainkaan — ei tarkoita, että olisit ikuisesti jumissa kyseisen tilin kanssa. Sinulla on edelleen oikeus saada henkilötietosi poistetuiksi, ja siihen on kaksi helppoa tapaa.
Miksi palveluiden on silti poistettava tietosi
GDPR:n (17 artikla) ja vastaavien lakien, kuten Kalifornian CCPA:n, nojalla sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi poistamista, vaikka et enää pääsisi tilillesi. Lukittuminen ulos ei vie oikeuksiasi — yritysten on vahvistettava henkilöllisyytesi muulla tavalla ja käsiteltävä pyyntösi.
Vaihtoehto 1: Lähetä poistopyyntö sähköpostitse
Jos et pääse kirjautumaan sisään, voit silti lähettää sähköpostia palvelun asiakastuki- tai tietosuojatiimille ja pyytää tilisi ja kaikki siihen liittyvät henkilötiedot poistettavaksi. Mainitse:
- sähköpostiosoite (tai käyttäjätunnus), jolla tili luotiin
- mikä tahansa muu tapa vahvistaa henkilöllisyytesi (nimi, syntymäaika, viimeisin tunnettu salasana)
- selkeä pyyntö poistaa tili ja kaikki henkilötiedot pysyvästi
- viittaus GDPR:n 17 artiklan mukaiseen poistamisoikeuteesi, jos olet EU:ssa
Jokainen EraseRegistryn palveluopas näyttää oikean asiakastuen sähköpostiosoitteen, kun se on saatavilla, ja sähköpostityökalumme laatii sinulle valmiin lähetettävän pyynnön.
Vaihtoehto 2 (helpompi): Käytä Easy Delete -työkalua
Nopein tapa pyytää yhden tai useamman tilin poistamista — vaikka ilman käyttöoikeutta — on EraseRegistryn Easy Delete -toiminto. Syötät tietosi kerran, valitset suljettavat palvelut, ja jokaiselle palvelulle avautuu valmiiksi täytetty poistosähköposti. Voit lähettää ne yksi kerrallaan kirjautumatta koskaan tileille.
Vinkit tileihin, joihin et enää pääse
- Kokeile ensin 'unohtunut salasana' -toimintoa — jos sinulla on vielä pääsy palautussähköpostiin, saatat ehkä kirjautua uudelleen sisään ja poistaa tilin normaalisti.
- Jos itse sähköpostiosoite on kadonnut, mainitse asiakastuelle kaikki sähköpostiosoitteet, joita olet voinut käyttää.
- Jos maksoit palvelusta, mainitse kortin 4 viimeistä numeroa tai tapahtumapäivä — se auttaa yritystä löytämään tilisi.
- Säilytä kopio poistopyynnöstäsi. GDPR:n mukaan yritysten on vastattava kuukauden kuluessa.