Näin poistat Raygun-tilisi

Tietoa Raygun-tilin poistamisesta

Raygun on kattava ohjelmistokehittäjille suunnattu alusta, joka tarjoaa reaaliaikaista virheenjäljitystä (Error Monitoring), sovellusten suorituskyvyn seurantaa (APM) ja käyttäjäkokemuksen analyysia. Palvelu kerää suuria määriä sovelluskohtaista dataa, kuten pinojälkiä (stack traces), HTTP-pyyntöjen tietoja, käyttäjien selainympäristöjä ja IP-osoitteita sovellusten vikojen diagnosoimiseksi.

Käyttäjät saattavat haluta poistaa Raygun-tilinsä useista syistä, kuten projektin päättymisen, palvelun vaihtamisen toiseen virheenjäljitystyökaluun tai tiukentuneiden tietosuojavaatimusten vuoksi. Koska Raygun käsittelee arkaluonteista diagnostiikkadataa ja käyttäjäkohtaisia tunnistetietoja, tilin sulkeminen on kriittinen vaihe tietosuojaa hallittaessa.

• Sovellusvirheiden ja poikkeusten (exceptions) lokitiedot.
• Käyttäjäkohtaiset suorituskyky- ja latenssimittarit.
• Integroidut käyttäjätiedot, jotka on yhdistetty virheraportteihin.

Mitä tiedoillesi tapahtuu

Kun peruutat Raygun-tilauksesi, palvelu lakkaa aktiivisesti seuraamasta sovelluksiasi, mutta kerätty historiallinen data saattaa jäädä palvelimen muistiin, ellei erillistä poistopyyntöä tehdä. Raygun säilyttää yleensä lokitietoja määritellyn säilytysjakson ajan ennen niiden automaattista ylikirjoittamista tai poistamista.

Kun otat yhteyttä tukeen tilin täydellistä poistamista varten, Raygun poistaa yleensä seuraavat tiedot:

• Henkilökohtaiset profiilitiedot ja kirjautumistiedot.
• Sovellusten diagnostiikkalokit ja virheraportit.
• Käyttäjäkohtaiset mukautetut tunnisteet (Custom User Tags).
• Laskutustiedot ja maksutapahtumien historia.
• Integroitujen kolmannen osapuolen työkalujen (kuten Slack tai Jira) yhteysvaltuutukset.

Yksityisyyden huomioiminen

Raygunin kaltaiset monitorointityökalut voivat vahingossa kerätä PII-tietoa (Personally Identifiable Information), jos kehittäjät eivät suodata sitä pois lähetyksen yhteydessä. Käyttäjien on tärkeää varmistaa, ettei Raygunin kautta lähetetä esimerkiksi sähköpostiosoitteita tai salasanoja virhelokeissa.

• Tarkista Raygunin "PII Scrubbing" -asetukset ennen tilin lopullista poistamista, jotta varmistat, ettei arkaluonteista dataa ole päätynyt palvelulle.
• Poista kaikki API-avaimet sovellustesi lähdekoodista heti, kun lopetat palvelun käytön.
• Pyydä Raygunin asiakastukea vahvistamaan kirjallisesti, että kaikki kyseiseen tiliin liitetyt tiedot on pyyhitty heidän tietokannoistaan.

Usein kysytyt kysymykset

Poistaako tilauksen peruuttaminen automaattisesti kaiken diagnostiikkadatan?

Ei poista. Tilauksen peruuttaminen lopettaa laskutuksen ja datan keruun, mutta historiallinen data säilyy Raygunin palvelimilla, kunnes erikseen pyydät tilin ja siihen liittyvien tietojen täydellistä poistamista.

Voinko poistaa tiettyjä virhelokeja poistamatta koko Raygun-tiliä?

Kyllä, Raygunin hallintapaneelin kautta voit poistaa yksittäisiä virheraportteja tai tyhjentää tiettyjen sovellusten koko lokihistorian säilyttäen itse tilin aktiivisena.

Mitä tapahtuu Rayguniin liitetyille integraatioille (kuten Jira tai GitHub) tilin poistamisen jälkeen?

Kun tili poistetaan, yhteys kolmannen osapuolen integraatioihin katkeaa välittömästi, ja Raygun menettää oikeuden lukea tai kirjoittaa tietoja kyseisissä palveluissa.

Säilyttääkö Raygun laskutustietojani tilin poistamisen jälkeen?

Lakisääteisistä syistä (kuten kirjanpitovelvollisuus) Raygun saattaa säilyttää tietyt laskutustiedot ja kuitit, vaikka sovelluskohtainen diagnostiikkadata ja käyttäjäprofiili poistettaisiinkin.

Kuinka kauan tilin täydellinen poistaminen kestää asiakastuen kautta?

Pyynnön käsittely kestää tyypillisesti 3–7 arkipäivää. Saat vahvistusviestin, kun tuki on varmistanut tietojen pysyvän poistamisen järjestelmästään.