Διαγράψτε έναν λογαριασμό στον οποίο δεν έχετε πλέον πρόσβαση
Η απώλεια πρόσβασης σε έναν διαδικτυακό λογαριασμό — είτε ξεχάσατε τον κωδικό σας, είτε χάσατε τη διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκατε, είτε δεν μπορείτε να συνδεθείτε καθόλου — δεν σημαίνει ότι είστε δεσμευμένοι με αυτόν τον λογαριασμό για πάντα. Έχετε ακόμη το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων και υπάρχουν δύο απλοί τρόποι για να το κάνετε.
Γιατί οι υπηρεσίες πρέπει να διαγράψουν τα δεδομένα σας
Βάσει του GDPR (άρθρο 17) και παρόμοιων νόμων όπως ο California Consumer Privacy Act (CCPA), έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ακόμη και όταν δεν μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Ο αποκλεισμός δεν αφαιρεί τα δικαιώματά σας — οι εταιρείες πρέπει να επιβεβαιώσουν την ταυτότητά σας με άλλον τρόπο και να επεξεργαστούν το αίτημά σας.
Επιλογή 1: Στείλτε αίτημα διαγραφής με email
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, μπορείτε παρ' όλα αυτά να στείλετε email στην ομάδα υποστήριξης ή απορρήτου της υπηρεσίας και να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και όλων των σχετικών προσωπικών δεδομένων. Συμπεριλάβετε:
- τη διεύθυνση email (ή το όνομα χρήστη) με την οποία δημιουργήθηκε ο λογαριασμός
- οποιονδήποτε εναλλακτικό τρόπο επιβεβαίωσης της ταυτότητάς σας (όνομα, ημερομηνία γέννησης, τελευταίος γνωστός κωδικός)
- σαφές αίτημα για μόνιμη διαγραφή του λογαριασμού και όλων των προσωπικών δεδομένων
- αναφορά στο δικαίωμά σας στη διαγραφή βάσει του άρθρου 17 του GDPR, αν βρίσκεστε στην ΕΕ
Κάθε οδηγός υπηρεσίας στο EraseRegistry εμφανίζει τη σωστή διεύθυνση email υποστήριξης όταν είναι διαθέσιμη, και το εργαλείο email μας δημιουργεί για εσάς ένα αίτημα έτοιμο προς αποστολή.
Επιλογή 2 (ευκολότερη): Χρησιμοποιήστε το εργαλείο Easy Delete
Ο γρηγορότερος τρόπος να ζητήσετε τη διαγραφή ενός ή περισσότερων λογαριασμών — ακόμη και χωρίς πρόσβαση — είναι η λειτουργία Easy Delete του EraseRegistry. Εισάγετε τα στοιχεία σας μία φορά, επιλέγετε τις υπηρεσίες που θέλετε να κλείσετε και για κάθε υπηρεσία ανοίγει ένα προσυμπληρωμένο email διαγραφής. Μπορείτε να τα στέλνετε ένα ένα χωρίς να χρειάζεται ποτέ να συνδεθείτε στους λογαριασμούς.
Συμβουλές για λογαριασμούς στους οποίους δεν έχετε πλέον πρόσβαση
- Δοκιμάστε πρώτα τη ροή «ξέχασα τον κωδικό» — αν ελέγχετε ακόμη το email ανάκτησης, ίσως μπορέσετε να συνδεθείτε ξανά και να διαγράψετε τον λογαριασμό κανονικά.
- Αν η ίδια η διεύθυνση email έχει χαθεί, αναφέρετε όλες τις διευθύνσεις email που μπορεί να χρησιμοποιήσατε όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη.
- Αν πληρώσατε για την υπηρεσία, συμπεριλάβετε τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας ή την ημερομηνία συναλλαγής — αυτό βοηθά την εταιρεία να βρει τον λογαριασμό σας.
- Κρατήστε αντίγραφο του αιτήματος διαγραφής σας. Βάσει του GDPR, οι εταιρείες πρέπει να απαντήσουν εντός ενός μηνός.