Konto löschen, auf das du keinen Zugriff mehr hast

Den Zugang zu einem Online-Konto zu verlieren – sei es, weil du dein Passwort vergessen hast, die E-Mail-Adresse verloren hast, mit der du dich registriert hast, oder dich gar nicht mehr anmelden kannst – bedeutet nicht, dass du für immer an dieses Konto gebunden bist. Du hast weiterhin das Recht, deine personenbezogenen Daten löschen zu lassen, und es gibt zwei einfache Wege dorthin.

Warum Dienste deine Daten trotzdem löschen müssen

Nach der DSGVO (Artikel 17) und ähnlichen Gesetzen wie dem California Consumer Privacy Act (CCPA) hast du das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, auch wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast. Ausgesperrt zu sein nimmt dir deine Rechte nicht – Unternehmen müssen deine Identität auf andere Weise prüfen und deinen Antrag bearbeiten.

Option 1: Löschanfrage per E-Mail senden

Wenn du dich nicht anmelden kannst, kannst du dem Support- oder Datenschutzteam des Dienstes dennoch eine E-Mail senden und um Löschung deines Kontos und aller zugehörigen personenbezogenen Daten bitten. Gib an:

die E-Mail-Adresse (oder den Benutzernamen), mit der das Konto erstellt wurde
jede alternative Möglichkeit, deine Identität zu bestätigen (Name, Geburtsdatum, zuletzt bekanntes Passwort)
eine klare Aufforderung, das Konto und alle personenbezogenen Daten dauerhaft zu löschen
einen Hinweis auf dein Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, wenn du in der EU bist

Jede Dienstanleitung auf EraseRegistry zeigt die richtige Support-E-Mail-Adresse, sofern verfügbar, und unser E-Mail-Tool erstellt eine versandfertige Anfrage für dich.

Option 2 (einfacher): Nutze das Easy Delete-Tool

Der schnellste Weg, die Löschung eines oder mehrerer Konten zu verlangen – auch ohne Zugriff – ist die Easy Delete-Funktion von EraseRegistry. Du gibst deine Daten einmal ein, wählst die Dienste aus, die du schließen möchtest, und für jeden Dienst öffnet sich eine vorausgefüllte Lösch-E-Mail. Du kannst sie nacheinander senden, ohne dich jemals in den Konten anmelden zu müssen.

Tipps für Konten, auf die du keinen Zugriff mehr hast

Probiere zuerst den Ablauf „Passwort vergessen" – wenn du noch Zugriff auf die Wiederherstellungs-E-Mail hast, kannst du dich vielleicht wieder anmelden und das Konto normal löschen.
Wenn die E-Mail-Adresse selbst verloren ist, nenne beim Kontakt mit dem Support alle E-Mail-Adressen, die du verwendet haben könntest.
Wenn du für den Dienst bezahlt hast, gib die letzten 4 Ziffern der Karte oder das Transaktionsdatum an – das hilft dem Unternehmen, dein Konto zu finden.
Bewahre eine Kopie deiner Löschanfrage auf. Unternehmen müssen nach der DSGVO innerhalb eines Monats antworten.