So löschst du dein TDC Net-Konto

Über die Löschung Ihres TDC Net-Kontos

TDC Net ist einer der führenden Anbieter von digitaler Infrastruktur in Dänemark, der für die Bereitstellung von Breitband-Internet, Kabelfernsehen und Mobilfunknetzen verantwortlich ist. Im Gegensatz zu reinen Web-Diensten ist ein Konto bei TDC Net oft untrennbar mit einem physischen Anschluss oder einem aktiven Telekommunikationsvertrag verbunden. Die Löschung des Kontos ist daher kein bloßer Klick in einem Menü, sondern erfordert eine Beendigung der vertraglichen Vereinbarungen.

Nutzer entscheiden sich häufig aus folgenden Gründen für eine Kontolöschung bei TDC Net:

• Wechsel zu einem anderen Anbieter von Breitband- oder Kabeldiensten.
• Umzug in eine Region, die nicht mehr durch das Netz von TDC Net abgedeckt wird.
• Wunsch nach einer vollständigen Trennung von der digitalen Infrastruktur des Anbieters aus Datenschutzgründen.

Was passiert mit Ihren Daten

Wenn Sie bei TDC Net die Schließung Ihres Kontos initiieren, beginnt ein komplexer Prozess der Datenbereinigung, der durch dänische und europäische Datenschutzgesetze (DSGVO) geregelt ist. TDC Net ist jedoch als Netzbetreiber verpflichtet, bestimmte Daten für steuerliche und gesetzliche Zwecke über die Laufzeit des Vertrages hinaus aufzubewahren.

Folgende Datenkategorien werden bei der Kontoschließung verarbeitet:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, Adresse und Kontaktinformationen, die für die Rechnungsstellung verwendet wurden.
• Nutzungslogs: Verkehrsdaten zur Internetnutzung, die gemäß gesetzlicher Vorhaltepflichten für einen bestimmten Zeitraum gespeichert bleiben.
• Zahlungsdaten: Transaktionshistorie und Bankverbindungen, die für buchhalterische Zwecke archiviert werden müssen.
• Konfigurationsdaten: Zugangsdaten zu Routern und Modems, die nach der physischen Trennung deaktiviert werden.

Datenschutzüberlegungen

Als Netzbetreiber sammelt TDC Net systembedingt Daten über die Verbindungsqualität und Bandbreitennutzung. Diese Informationen sind für die Wartung und den Ausbau der kritischen Infrastruktur unerlässlich, bergen jedoch bei unsachgemäßer Handhabung potenzielle Privatsphäre-Risiken. Durch die Deaktivierung des Kontos verhindern Sie, dass weitere Verbindungsdaten in Bezug auf Ihre Anschlussadresse erfasst werden.

Datenschutz-Tipps für TDC Net-Kunden:

• Verlangen Sie schriftlich die Bestätigung, dass keine aktiven Marketing-Einwilligungen mehr für Ihr Profil bestehen.
• Stellen Sie sicher, dass nach der Kündigung alle von TDC Net zur Verfügung gestellte Hardware (Router) zurückgegeben wurde, um keine unbefugten Zugriffe auf Ihr lokales Netzwerk mehr zu ermöglichen.
• Fordern Sie eine Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO an, um zu sehen, welche Daten TDC Net genau über Ihre Nutzung gespeichert hat, bevor Sie die Löschung endgültig abschließen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein TDC Net-Konto einfach online über das Kundenportal löschen?

Nein, die Kontostruktur bei TDC Net ist an aktive Verträge gebunden. Eine Kontoschließung muss zwingend über den Kundensupport erfolgen, da dies gleichzeitig eine Vertragsprüfung auslöst.

Werden nach der Kontolöschung meine E-Mails bei TDC Net gelöscht?

Ja, sofern Sie TDC-eigene E-Mail-Dienste genutzt haben, werden diese mit der Kontoschließung nach einer Karenzzeit unwiderruflich gelöscht. Sichern Sie Ihre Daten daher vorab.

Muss ich die Hardware separat zurückgeben?

Ja, bei TDC Net ist die Rückgabe der Leihgeräte wie Modems oder Router ein entscheidender Teil des Schließungsprozesses, um weitere Gebühren oder Datenverbindungen zu vermeiden.

Wie lange bewahrt TDC Net meine Zahlungsdaten auf?

Aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen in Dänemark werden Rechnungsdaten und steuerrelevante Unterlagen in der Regel für bis zu 5 Jahre archiviert.

Erhalte ich eine Bestätigung über die Datenlöschung?

Auf Anfrage erhalten Sie von TDC Net eine formelle Bestätigung über die Beendigung des Vertrages und die Schließung des Kundenkontos.

Was passiert, wenn ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen möchte?

Eine vorzeitige Kündigung unterliegt den vertraglichen Bedingungen Ihres spezifischen Tarifs; der Kundensupport kann Ihnen hierzu die anfallenden Gebühren oder Kündigungsfristen nennen.