So löschst du dein Sendy-Konto

Über das Löschen Ihres Sendy-Kontos

Sendy ist eine E-Mail-Marketing-Anwendung, die auf dem Amazon Simple Email Service (SES) basiert und kostengünstige Newsletter-Kampagnen ermöglicht. Da Sendy oft selbst gehostet wird oder als Service agiert, speichert das System eine Vielzahl von Informationen über Ihre Marketingaktivitäten, Abonnentenlisten und Analysedaten. Die Entscheidung zur Kontolöschung resultiert häufig aus dem Wunsch, die Kontrolle über verwaltete Kundendaten zurückzugewinnen, die Plattform zu wechseln oder die Speicherung von sensiblen Kampagnen-Logfiles zu beenden.

Die Löschung ist ein wichtiger Schritt für den Datenschutz, insbesondere da Sendy tief in Ihre Kommunikationsstrategie integriert ist. Zu den relevanten Datenpunkten bei Sendy gehören:

• Hochgeladene Abonnenten-CSV-Listen.
• Detaillierte Statistiken über Öffnungsraten und Klicks.
• Amazon SES-API-Zugangsdaten und Konfigurations-Logs.
• Zahlungsdaten und Rechnungshistorie für die Sendy-Lizenz.

Was passiert mit Ihren Daten

Wenn Sie die Löschung Ihres Sendy-Kontos beantragen, wird der Prozess durch das Support-Team manuell initiiert. Sendy entfernt in der Regel die Einträge aus der aktiven Datenbank, jedoch gibt es wichtige Nuancen:

• Profildaten: Ihr Benutzerkonto und Login-Informationen werden gelöscht.
• Kampagnen-Daten: Alle gespeicherten E-Mail-Entwürfe und gesendeten Kampagnen werden vom Server entfernt.
• Abonnenten-Daten: Die von Ihnen importierten E-Mail-Listen werden mit dem Konto gelöscht, sofern diese lokal auf dem Sendy-Server gespeichert waren.
• Backup-Zyklen: Aufgrund technischer Backup-Prozesse können Kopien Ihrer Daten für einen begrenzten Zeitraum in System-Backups verbleiben, bevor sie endgültig überschrieben werden.

Datenschutzüberlegungen

Bei der Nutzung von Sendy stehen Datenschutzaspekte im Fokus, da Sie als Administrator für die Einhaltung der DSGVO gegenüber Ihren Abonnenten verantwortlich sind. Da Sendy über Amazon SES arbeitet, sollten Sie sicherstellen, dass auch dort keine verwaisten Daten zurückbleiben.

• Eigene Instanz: Wenn Sie Sendy selbst hosten, reicht das Löschen des Kontos im Sendy-Dashboard oft nicht aus; Sie müssen auch die MySQL-Datenbank auf Ihrem Server bereinigen.
• Datenweitergabe: Überprüfen Sie, ob Sie Integrationen zu Drittanbietern wie Zapier oder Google Analytics konfiguriert haben, die möglicherweise weiterhin Daten aus Sendy beziehen.
• DSGVO-Compliance: Stellen Sie sicher, dass Sie alle Export-Berichte Ihrer Abonnenten gelöscht haben, bevor Sie den Account schließen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Sendy-Konto selbst löschen?

Nein, Sendy bietet derzeit keine direkte Schaltfläche zur automatischen Selbstlöschung innerhalb des Dashboards an. Die Kontaktaufnahme mit dem Support ist zwingend erforderlich.

Werden meine E-Mail-Listen automatisch bei Amazon SES gelöscht?

Nein, Sendy ist nur der Vermittler. Wenn Sie Ihr Sendy-Konto löschen, bleiben die Konfigurationen und Identitäten in Ihrem Amazon SES-Account bestehen und müssen dort separat verwaltet werden.

Bleiben meine Rechnungsdaten nach der Löschung gespeichert?

Aus steuerrechtlichen Gründen ist Sendy dazu verpflichtet, grundlegende Transaktionsnachweise für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufzubewahren, auch wenn das Konto inaktiv ist.

Was passiert mit meinen Sendy-Statistiken, wenn ich das Konto lösche?

Sobald das Konto gelöscht wird, verlieren Sie dauerhaft den Zugriff auf alle historischen Performance-Daten Ihrer Newsletter, einschließlich Klick- und Öffnungsraten.

Muss ich mein Amazon SES-Konto separat kündigen?

Ja, da Sendy lediglich als Interface dient, hat die Kontolöschung bei Sendy keine Auswirkungen auf Ihren direkten Vertrag oder die Datenspeicherung bei Amazon Web Services.

Kann ich nach der Löschung meine E-Mail-Listen wiederherstellen?

Nein, sobald der Löschvorgang abgeschlossen ist, sind die Daten unwiderruflich verloren. Es ist daher ratsam, alle wichtigen Listen vor der Beantragung der Löschung lokal zu exportieren.