So löschst du dein Plum-Konto

Über die Löschung Ihres Plum-Kontos

Plum ist ein KI-gestützter Finanzassistent, der sich auf intelligentes Sparen, Investieren und Budgetmanagement spezialisiert hat. Die App greift über Open-Banking-Schnittstellen direkt auf Ihre Bankkonten zu, um Ausgabengewohnheiten zu analysieren und automatisierte Überweisungen auf Ihr Plum-Sparkonto oder in ausgewählte Investmentfonds vorzunehmen. Da Plum sensible Finanzdaten, Transaktionsverläufe und Identitätsnachweise verarbeitet, entscheiden sich Nutzer oft aus Gründen der digitalen Reduzierung oder aufgrund eines Wechsels zu einer traditionellen Bank zur Löschung.

Gründe für die Kontolöschung bei Plum können unter anderem folgende sein:

• Sie möchten den Zugriff der App auf Ihre privaten Bankkonten via PSD2-Schnittstellen dauerhaft entziehen.
• Das Abonnementmodell (Plum Pro/Ultra) entspricht nicht mehr Ihrem persönlichen Nutzungsbedarf.
• Sie befürchten eine zu starke algorithmische Überwachung Ihres Konsumverhaltens durch die integrierten KI-Analysetools.
• Die steuerliche Verwaltung von Investmenterträgen in der App wird zu komplex, und Sie bevorzugen eine einfachere Anlagelösung.

Was passiert mit Ihren Daten

Wenn Sie Ihr Konto bei Plum offiziell schließen, leitet Plum einen Prozess ein, um Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, wie der DSGVO, zu verarbeiten. Plum ist jedoch verpflichtet, bestimmte Finanzdaten aufgrund regulatorischer Anforderungen (z. B. Geldwäschegesetze und Finanzaufsichtsvorgaben) für einen gesetzlich festgelegten Zeitraum aufzubewahren.

Folgende Datenkategorien sind bei der Nutzung von Plum betroffen:

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, Adresse, Geburtsdatum und Ausweisdokumente.
• Transaktionshistorie: Verknüpfte Bankdaten und Historie Ihrer automatisierten Sparkapital-Bewegungen.
• Nutzungslogs: Informationen über Ihr App-Verhalten und Interaktionen mit der KI-Funktion 'Plum Bot'.
• Anlageportfolio: Details zu Ihren Investitionen in Fonds oder ETFs innerhalb der Plum-Plattform.

Nach der Löschung werden Ihre Kontoinformationen in der aktiven Datenbank entfernt, jedoch bleiben archivierte Daten, die für Steuerprüfungen oder regulatorische Compliance notwendig sind, im Hintergrund für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert.

Datenschutzüberlegungen

Die Nutzung von Plum erfordert ein hohes Maß an Vertrauen, da der Dienst als 'Fintech-Brücke' zwischen Ihnen und Ihren Banken agiert. Besonders kritisch sind hierbei die Open-Banking-Berechtigungen, die Plum erlauben, Lese- und teilweise Schreibzugriffe auf Ihre Konten zu tätigen. Wer seine Privatsphäre maximieren will, sollte diese Verbindungen bei der Kontolöschung besonders im Blick haben.

Datenschutztipps für Plum-Nutzer:

• Entziehen Sie vor der Kontolöschung manuell die Zugriffsberechtigungen für Plum in Ihrer primären Banking-App.
• Laden Sie alle Transaktionsberichte und Steuerbescheinigungen aus der App herunter, bevor Sie den Schließungsprozess initiieren.
• Fordern Sie bei Bedarf eine Kopie Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten an, bevor Sie den 'Close Account'-Prozess starten.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Plum-Konto löschen, während noch offene Investitionen bestehen?

Nein, Sie müssen zuerst Ihre Anlagen (ETFs oder Fonds) verkaufen und das Guthaben auf Ihr verknüpftes Bankkonto auszahlen lassen, bevor das Konto geschlossen werden kann.

Werden meine Bankdaten automatisch aus der App entfernt?

Ja, nach der Kontoschließung werden die Berechtigungen für den Datenabruf via Open Banking deaktiviert, sodass Plum keinen Zugriff mehr auf Ihre Banktransaktionen hat.

Wie lange dauert es, bis mein Konto bei Plum endgültig gelöscht ist?

Der Prozess erfolgt meist unmittelbar nach Ihrer Bestätigung, jedoch kann es bis zu 30 Tage dauern, bis alle Daten in den Backups und regulatorischen Archiven gemäß den Löschrichtlinien verarbeitet wurden.

Kann ich mein Plum-Konto später wiederherstellen?

Nach einer erfolgreichen Kontolöschung ist eine Wiederherstellung nicht möglich. Sie müssten bei Bedarf einen komplett neuen Account mit Ihrer E-Mail-Adresse erstellen.

Was passiert mit meinem Plum Pro oder Ultra Abo, wenn ich das Konto lösche?

Sie sollten Ihr kostenpflichtiges Abonnement vor der Kontolöschung über den Apple App Store oder Google Play Store kündigen, um sicherzustellen, dass keine weiteren Gebühren anfallen.