So löschst du dein Montonio-Konto

Über das Löschen Ihres Montonio-Kontos

Montonio ist ein spezialisierter Finanztechnologie-Anbieter, der sich auf Zahlungslösungen für Online-Händler konzentriert, insbesondere durch die Bereitstellung von "Buy Now, Pay Later"-Optionen (BNPL) und direkten Bankzahlungen. Da Montonio als Schnittstelle zwischen Konsumenten und Händlern fungiert, verarbeitet das Unternehmen sensible Finanztransaktionsdaten, Bonitätsprüfungsdaten sowie persönliche Identifikationsmerkmale.

Die Entscheidung, ein Konto bei einem Zahlungsdienstleister wie Montonio zu schließen, kann aus verschiedenen Gründen getroffen werden. Vielleicht benötigen Sie die BNPL-Funktionen nicht mehr, haben Bedenken bezüglich der Speicherung Ihrer Bankverbindungen oder möchten Ihre digitale Präsenz im Bereich Fintech generell reduzieren. Zu den Daten, die Montonio in der Regel erhebt, gehören:

• Persönliche Identifikationsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
• Informationen zu Transaktionen und Zahlungsstatus.
• Daten, die für die Bonitätsbewertung oder Betrugsprävention erforderlich sind.
• Geräteinformationen und technische Protokolle, die bei der Nutzung der Payment-Schnittstelle anfallen.

Was passiert mit Ihren Daten

Wenn Sie bei Montonio die Löschung Ihres Kontos beantragen, tritt ein Prozess in Kraft, der zwischen ab sofort nicht mehr benötigten Daten und gesetzlich aufbewahrungspflichtigen Informationen unterscheidet. Montonio unterliegt als Finanzdienstleister strengen regulatorischen Anforderungen, insbesondere im Rahmen von Geldwäschegesetzen und steuerlichen Vorschriften.

• Sofort gelöschte Daten: Marketing-Präferenzen, nicht notwendige Benutzerprofile und personalisierte Einstellungen.
• Aufbewahrungspflichtige Daten: Transaktionsaufzeichnungen, die gemäß den geltenden Buchführungsvorschriften über einen bestimmten Zeitraum (oft mehrere Jahre) archiviert werden müssen.
• Backup-Richtlinien: Daten, die sich noch in Backups befinden, werden nach einer internen Frist überschrieben, sobald die gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.

Datenschutzüberlegungen

Die Nutzung eines Payment-Gateways wie Montonio bringt spezifische Aspekte beim Datenschutz mit sich. Da das Unternehmen in engem Austausch mit Händlern und Banken steht, werden Daten in einem Ökosystem weitergegeben, das auf Vertrauen basiert. Nutzer sollten sich bewusst sein, dass eine Konto-Löschung nicht automatisch alle Transaktionsspuren in den Systemen der Händler entfernt, bei denen der Dienst genutzt wurde.

• Prüfen Sie Ihre verbundenen Bankkonten: Entfernen Sie gegebenenfalls manuell die Verknüpfungen in Ihrem Online-Banking, falls Montonio als autorisierter Drittanbieter (PSD2-Schnittstelle) hinterlegt ist.
• Fordern Sie Transparenz: Sie haben gemäß DSGVO das Recht, eine Auskunft über die bei Montonio gespeicherten Daten zu verlangen, bevor Sie die Löschung in Auftrag geben.
• Sicherheitsupdates: Achten Sie darauf, dass keine ausstehenden Rechnungen aus BNPL-Transaktionen bestehen, da dies den Löschprozess verzögern kann.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Montonio-Konto löschen, während noch eine Ratenzahlung offen ist?

Nein, offene Zahlungsverpflichtungen müssen vollständig beglichen werden, bevor Montonio einem Antrag auf Kontolöschung nachkommen kann, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Werden bei der Löschung auch meine Daten bei den Händlern entfernt?

Nein, die Löschung Ihres Montonio-Kontos betrifft nur die Daten, die Montonio direkt verwaltet. Die Händler, bei denen Sie eingekauft haben, speichern weiterhin Ihre Transaktionsdaten basierend auf ihren eigenen Geschäftsbedingungen.

Wie lange dauert es, bis meine Daten vollständig aus dem Montonio-System entfernt sind?

Nachdem der Support den Prozess eingeleitet hat, dauert es meist 30 Tage, um die Verarbeitung Ihrer Anfrage abzuschließen, wobei gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Transaktionen weiterhin gelten können.

Muss ich mein Bankkonto explizit von Montonio trennen?

Es wird dringend empfohlen, den Zugriff auf Ihre Bankdaten über Ihr Online-Banking-Portal zu widerrufen, falls Montonio als autorisierter Zahlungsdienstleister (XS2A) eingetragen ist.

Was passiert mit meinen Kreditwürdigkeitsdaten?

Montonio speichert keine eigenen Scoring-Daten, nutzt aber externe Auskunfteien. Diese Auskunfteien behalten Aufzeichnungen über Ihre Bonitätsanfragen, die durch die Nutzung von Montonio-Diensten ausgelöst wurden, unabhängig von Ihrem Kontostatus bei Montonio.