So löschst du dein Dinii-Konto

Über das Löschen Ihres Dinii-Kontos

Dinii ist eine spezialisierte digitale Lösung, die primär japanische Restaurants bei der Verwaltung von Bestellungen, Kundeninteraktionen und digitalen Menüs unterstützt. Da die Plattform eng in die betrieblichen Abläufe und Kassensysteme der Gastronomie integriert ist, umfasst die Datennutzung komplexe Transaktionshistorien, Tischreservierungsdaten und spezifische Analyseberichte für Restaurantinhaber.

Nutzer entscheiden sich oft aus folgenden Gründen für die Löschung ihres Dinii-Kontos:

• Wechsel zu einem anderen Restaurant-Management-System (POS/CRM-Integration).
• Dauerhafte Schließung des Gastronomiebetriebs.
• Wunsch nach einer strikten Datenminimierung, um keine sensiblen Geschäftsdaten mehr in Drittanbieter-Cloud-Umgebungen zu speichern.

Was passiert mit Ihren Daten

Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos bei Dinii veranlassen, werden primär die von Ihnen verwalteten Restaurant-Daten, Benutzereinstellungen und verknüpften Gerätedaten aus der aktiven Umgebung entfernt. Dennoch gilt es zu beachten, dass Dinii als B2B-Plattform aufgrund steuerrechtlicher und buchhalterischer Vorschriften in Japan verpflichtet sein kann, bestimmte Transaktionslogs aufzubewahren.

Zu den Daten, die typischerweise im Dinii-System verarbeitet werden, gehören:

• Stammdaten des Restaurants (Standort, Kontaktinfos).
• Detaillierte Transaktions- und Verkaufsberichte.
• Kunden-Metadaten aus Reservierungen und digitalen Menüabrufen.
• Log-Daten zur Systemnutzung und Geräteanmeldung.
• Abrechnungsunterlagen für den Dinii-Service.

Nach Bestätigung der Löschung durch den Support sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle benötigten Berichte und historischen Verkaufsdaten für Ihre eigene Buchhaltung exportiert haben, da ein Wiederherstellen des Kontos nach der endgültigen Löschung in der Regel unmöglich ist.

Datenschutzüberlegungen

Bei der Nutzung von Dinii hinterlassen Restaurants zahlreiche digitale Spuren, die für zielgerichtetes Marketing oder Datenanalysen verwendet werden könnten. Datenschutzbewusste Inhaber sollten sich bewusst sein, wie Dinii die Interaktionen zwischen Gästen und dem digitalen Menü trackt.

Wir empfehlen folgende Schritte für mehr Datenschutz:

• Überprüfen Sie regelmäßig, welche Drittanbieter-Schnittstellen (wie Zahlungsdienstleister) mit Ihrem Dinii-Konto verknüpft sind.
• Fordern Sie vor der Löschung einen Export aller DSGVO-relevanten Daten an.
• Stellen Sie sicher, dass keine sensiblen Kundendaten von Gästen (z.B. personenbezogene Vorlieben) im System verbleiben, die nicht zwingend für den Betrieb notwendig sind.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Dinii-Konto selbst in den Einstellungen löschen?

Nein, Dinii bietet für Geschäftskonten keine Self-Service-Löschfunktion an. Eine manuelle Anfrage beim Account Manager ist erforderlich.

Werden auch meine Verkaufsdaten dauerhaft gelöscht?

Ja, Dinii löscht diese Daten aus der aktiven Datenbank, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Finanzberichte in Japan machen eine Speicherung auf Archiv-Servern zwingend erforderlich.

Erhalte ich eine Bestätigung über die Datenlöschung?

Ja, nach Bearbeitung Ihres Anliegens durch den Dinii-Support sollten Sie eine formelle Bestätigung per E-Mail erhalten.

Muss ich die Dinii-Hardware zurückgeben?

Wenn Sie physische Hardware von Dinii leasen, muss diese separat vom Software-Konto-Löschprozess durch eine Retouren-Anfrage geklärt werden.

Bleiben meine Restaurant-Menüs nach der Löschung für Gäste sichtbar?

Nein, mit der Löschung des Kontos werden die verknüpften QR-Codes und digitalen Menüseiten deaktiviert und sind für Endnutzer nicht mehr aufrufbar.

Kann ich nur einzelne Standorte bei Dinii löschen?

Ja, wenn Sie eine Restaurantkette betreiben, können Sie den Support bitten, spezifische Standorte aus dem Firmen-Account zu entfernen, anstatt den gesamten Account zu kündigen.