Как удалить аккаунт 91APP

О процессе удаления аккаунта 91APP

91APP — это специализированная SaaS-платформа, помогающая ритейлерам развивать омниканальные продажи, объединяя онлайн-магазины с физическими точками продаж. В процессе работы платформа аккумулирует огромные массивы данных: от истории транзакций и поведения покупателей до сложных интеграций с CRM и ERP-системами. Удаление аккаунта в такой экосистеме — это серьезный шаг, который может повлиять на доступ к аналитике продаж и истории заказов клиентов вашего магазина.

Пользователи часто принимают решение об удалении аккаунта 91APP по следующим причинам:

• Смена стратегии развития розничного бизнеса или переход на другую платформу.
• Оптимизация затрат на программное обеспечение и прекращение использования специфических функций 91APP.
• Необходимость полной очистки корпоративных данных в целях соблюдения строгих политик безопасности.

Что происходит с вашими данными

При запросе на удаление аккаунта 91APP, процесс удаления данных охватывает широкий спектр информации, хранящейся на серверах компании. Согласно условиям обслуживания, 91APP стремится ограничить использование персональных данных после прекращения действия учетной записи, однако некоторые категории могут сохраняться для юридической отчетности.

• Данные, подлежащие удалению: профили администраторов системы, пользовательские настройки интерфейса, API-ключи, логи доступа и неактивные маркетинговые кампании.
• Данные, которые могут сохраняться: финансовые записи о транзакциях (в соответствии с налоговым законодательством), обезличенные отчеты об объемах продаж и информация, требуемая для соблюдения договорных обязательств перед партнерами.

Конфиденциальность и использование данных в 91APP

Использование 91APP подразумевает сбор детальной информации о покупателях вашего бренда. Платформа анализирует поведение пользователей, пути конверсии и эффективность продвижения. В связи с этим, владельцы аккаунтов должны быть крайне внимательны к тому, как они управляют разрешениями на обработку данных.

• Регулярно проводите аудит прав доступа сотрудников к данным ваших покупателей внутри 91APP.
• При настройке интеграций с рекламными кабинетами (Facebook, Google Ads) через 91APP, убедитесь, что передача данных соответствует вашей Политике конфиденциальности.
• Ограничьте объем собираемых данных до уровня, необходимого для ведения бизнеса, чтобы минимизировать риски в случае потенциальных утечек.

Часто задаваемые вопросы

Потеряю ли я историю заказов моих клиентов при удалении аккаунта 91APP?

Да, при полном удалении аккаунта доступ к панели управления и сохраненной в системе истории заказов будет прекращен. Рекомендуется выгрузить все отчеты в CSV или Excel до подачи заявки на удаление.

Можно ли временно приостановить действие аккаунта 91APP вместо удаления?

Да, многие тарифные планы позволяют перевести аккаунт в режим ожидания. Обсудите этот вариант с вашим менеджером по работе с клиентами, чтобы сохранить данные без необходимости полной деактивации.

Нужно ли мне удалять интеграции с внешними маркетплейсами отдельно?

Да, интеграции с внешними площадками (например, Shopee или Momo) через API 91APP должны быть деактивированы или отвязаны в настройках соответствующих маркетплейсов для обеспечения безопасности данных.

Сохраняет ли 91APP данные моих покупателей после удаления моего магазина?

91APP обязана следовать законам о защите данных. Часть информации, связанная с коммерческими операциями, может храниться в зашифрованном виде для целей финансового аудита, но доступ к ней через ваш аккаунт будет закрыт.

Как быстро происходит удаление после отправки запроса в поддержку?

Сроки зависят от вашего договора. Как правило, процедура может занять от 7 до 30 рабочих дней, так как требует проверки всех финансовых взаиморасчетов перед окончательным уничтожением данных.