Je GoSquared account verwijderen

Over het verwijderen van je GoSquared account

GoSquared is een gespecialiseerd platform voor webanalyse, klantendatabeheer en live chat-tools die bedrijven helpt inzicht te krijgen in hun websitebezoekers. Het systeem verzamelt real-time gegevens over gebruikersgedrag, navigatiepaden en conversietrechters om bedrijven te helpen hun online prestaties te optimaliseren.

Gebruikers kiezen er vaak voor om hun GoSquared-account te verwijderen wanneer ze stoppen met het gebruik van hun specifieke tracking-scripts, overstappen naar een privacy-vriendelijker alternatief zoals Matomo, of wanneer ze hun zakelijke operaties aanzienlijk inkrimpen. Omdat GoSquared diep in de website-infrastructuur wordt geïntegreerd via JavaScript-snippets, is het verwijderen van een account cruciaal voor het waarborgen van de privacy van zowel de accountbeheerder als de eindgebruikers van de getrackte website.

Redenen voor verwijdering zijn onder meer:

• Het beëindigen van het verzamelen van gedragsgegevens voor GDPR-compliance.
• Het verminderen van de afhankelijkheid van externe marketing- en analysetools.
• Het opschonen van ongebruikte zakelijke accounts die onnodige bedrijfsdata bevatten.

Wat er met je gegevens gebeurt

Bij het verwijderen van een GoSquared-account wordt de toegang tot je dashboard en bijbehorende rapportages onmiddellijk ingetrokken. GoSquared verwijdert doorgaans de data die aan jouw specifieke project-ID is gekoppeld, inclusief:

• Profielinformatie van de accounteigenaar en teamleden.
• Historische gebruikslogs en bezoekersstatistieken verzameld via de tracking-code.
• Klantdata uit de People CRM-module, zoals e-mailadressen en interactiegeschiedenis.
• Betalingsgegevens en abonnementshistorie die in de accountinstellingen zijn opgeslagen.

Let op: Hoewel GoSquared actieve accounts wist, kunnen back-ups in hun systemen gedurende een beperkte periode blijven bestaan in overeenstemming met hun juridische bewaarplichten en technische disaster recovery-protocollen. Het is raadzaam om voor verwijdering zelf relevante rapporten te exporteren.

Privacyoverwegingen

Het gebruik van GoSquared brengt de nodige privacyverantwoordelijkheden met zich mee, aangezien de tool nauwgezet volgt wat bezoekers op jouw site doen. Wanneer je besluit te stoppen, is het essentieel dat je ook de GoSquared-tracking-script van je website verwijdert om onnodige gegevensverzameling te voorkomen.

Privacy tips voor GoSquared-gebruikers:

• Verwijder de JavaScript-snippet van al je webpagina's voordat je het account opzegt om sporen van dataverzameling te minimaliseren.
• Controleer je cookie-meldingen: zorg ervoor dat het verwijderen van GoSquared correct wordt doorgevoerd in je cookie-consent banner.
• Evalueer de data die je hebt opgeslagen in 'People' CRM; dit zijn vaak PII-gevoelige gegevens (Personally Identifiable Information) die extra bescherming vereisen.

Veelgestelde vragen

Blijft mijn data behouden als ik mijn GoSquared-abonnement alleen pauzeer?

Ja, als je je abonnement enkel opzegt of pauzeert in plaats van het account definitief te verwijderen, blijft de data doorgaans in een 'inactieve' staat staan tot de wettelijke bewaartermijn van GoSquared is verstreken.

Wordt mijn website automatisch onzichtbaar voor bezoekers als ik het account verwijder?

Nee, het verwijderen van je GoSquared-account heeft geen invloed op de werking van je website zelf, maar je moet de tracking-code handmatig uit je HTML-broncode of CMS verwijderen.

Hoe kan ik mijn betalingsgeschiedenis downloaden voordat ik het account verwijder?

Je kunt je facturen en betalingshistorie inzien en downloaden via het gedeelte 'Billing' in je Account Settings; dit moet gebeuren voordat je het definitieve verwijderingsproces start.

Worden alle bezoekerstags en CRM-data in People CRM direct gewist?

GoSquared verwijdert deze database bij het opheffen van het account, maar zorg er altijd voor dat je zelf eventuele CSV-exports maakt als je deze gegevens voor je eigen administratie wilt bewaren.

Is mijn account verwijdering direct verwerkt in de systemen van GoSquared?

Het verzoek wordt in de regel direct in gang gezet, maar het kan enkele werkdagen duren voordat alle restgegevens uit alle databases en back-upcycli van GoSquared zijn verwijderd.