Recht op verwijdering onder artikel 17 AVG
Artikel 17 van de AVG geeft iedereen in de EU het recht om verwijdering van persoonsgegevens te eisen. Deze gids legt uit wanneer dat recht geldt, hoe je het uitoefent en waartoe bedrijven verplicht zijn.
Klaar om een account te verwijderen?
Wanneer artikel 17 van toepassing is
Je kunt verwijdering vragen wanneer de gegevens niet meer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel, wanneer je je toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond is, wanneer je bezwaar maakt en er geen zwaarwegende gerechtvaardigde gronden zijn, wanneer de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt of wanneer verwijdering nodig is om een wettelijke verplichting na te komen.
Het recht is niet absoluut. Een bedrijf mag gegevens bewaren als een wettelijke verplichting, de volksgezondheid of de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering dat eist.
Een verzoek op grond van artikel 17 indienen
Schrijf naar het contactpunt voor gegevensbescherming van het bedrijf, zeg duidelijk dat je je recht op verwijdering op grond van artikel 17 AVG uitoefent en benoem het account of de gegevens waar het om gaat. Bedrijven moeten binnen één maand reageren, bij complexe verzoeken te verlengen met twee maanden, en het eerste verzoek is gratis.
Geen toegang meer tot je account hebben laat het recht niet vervallen. Je kunt het verzoek per e-mail doen in plaats van via een verwijderknop in je account.
Als een bedrijf weigert of niet reageert
Je kunt kosteloos klagen bij je nationale toezichthouder. Bij materiële of immateriële schade kun je daarnaast recht hebben op schadevergoeding op grond van artikel 82 en op een rechterlijke vordering op grond van artikel 79.
Veelgestelde vragen
- Geldt artikel 17 ook als ik nooit toestemming heb gegeven?
- Ja. Het recht geldt wanneer de gegevens niet meer nodig zijn, onrechtmatig zijn verwerkt of wanneer een andere grond uit artikel 17 lid 1 van toepassing is.
- Hoeveel tijd heeft een bedrijf om te reageren?
- Een maand na ontvangst van het verzoek, te verlengen met twee maanden bij complexe of talrijke verzoeken. Die verlenging moet worden gemeld.
- Mag een bedrijf geld vragen voor verwijdering?
- Nee. Het eerste verzoek is gratis. Alleen bij verzoeken die kennelijk ongegrond of buitensporig zijn mag een vergoeding gelden.