Lingoda 계정 삭제 방법

Lingoda 계정 삭제에 대하여

Lingoda는 전문 교사들과 함께하는 온라인 언어 학습 플랫폼으로, 사용자의 학습 진행 상황, 수업 기록, 결제 정보 및 화상 회의를 위한 통신 데이터를 처리합니다. 사용자는 개인적인 목표 달성, 구독 중단, 또는 데이터 최소화 정책에 따라 계정 삭제를 고려할 수 있습니다.

Lingoda를 사용하며 축적되는 주요 데이터는 다음과 같습니다:

• 학습 이력 및 언어 수준 평가 결과
• 예약된 수업 및 참여 기록
• 결제 수단 및 구독 청구 정보
• 계정 프로필 및 개인 정보

데이터는 어떻게 처리되는가

계정을 삭제하면 Lingoda는 즉시 사용자의 프로필에 접근할 수 없도록 조치하며, 법적 의무가 있는 범위를 제외하고 개인 식별 데이터를 삭제합니다. 다만, 세금 신고나 금융 규제 준수를 위해 결제 기록은 일정 기간 보관될 수 있습니다.

• 삭제 대상: 개인 프로필 정보, 과거 수업 참석 데이터, 맞춤형 학습 피드백.
• 보관 대상: 법적 근거가 필요한 거래 내역, 환불 분쟁 방지를 위한 구매 증빙.
• 백업 정책: 시스템 백업 파일 내 데이터는 덮어쓰기 방식으로 순차적으로 제거됩니다.

개인정보 보호 관련 고려 사항

Lingoda는 학습 경험 최적화를 위해 다양한 사용자 행동 데이터를 수집합니다. 특히 외부 결제 게이트웨이 및 화상 통신 툴과의 데이터 공유가 발생할 수 있으므로, 탈퇴 전 개인 정보 처리 방침을 확인하는 것이 좋습니다.

• 학습 분석: 사용자의 취약점을 파악하기 위해 기록되는 통계 데이터가 광고 타겟팅에 활용될 수 있는지 주기적으로 확인하세요.
• 데이터 공유: 제휴 파트너사와 공유된 정보가 있다면, 서비스 탈퇴 시 해당 업체에도 삭제 요청이 전달되는지 검토해야 합니다.
• 보안 권장 사항: 탈퇴 전 등록된 결제 수단을 미리 해지하여 불필요한 자동 결제를 방지하세요.

자주 묻는 질문

계정 삭제 후 진행 중인 구독은 어떻게 되나요?

계정을 삭제하기 전에 먼저 구독을 취소해야 합니다. 구독이 활성화된 상태에서 계정을 바로 삭제하면 시스템 오류가 발생할 수 있습니다.

Lingoda에서 수업한 학습 데이터는 모두 사라지나요?

네, 계정 삭제 시 플랫폼에 저장된 학습 데이터는 모두 제거되지만, 수업 참여 기록 중 법적 보관 의무가 있는 결제 증빙 등은 법률에 따라 보관될 수 있습니다.

삭제 후 계정을 다시 복구할 수 있나요?

아니요, 계정 삭제는 영구적이며 삭제가 완료되면 이전의 모든 학습 진도와 수업 자료를 복구할 수 없습니다.

무료 체험 기간 중에도 계정 삭제가 가능한가요?

네, 무료 체험 기간 중이라도 프로필 설정을 통해 계정 삭제를 신청할 수 있으며 즉시 효력이 발생합니다.

학생 데이터가 제3자에게 판매되나요?

Lingoda는 개인정보 처리방침에 따라 교육 서비스 제공을 위한 목적 외에 사용자 정보를 상업적으로 판매하지 않는다고 명시하고 있습니다.

수업 예약이 남아있는 상태에서 탈퇴하면 어떻게 되나요?

남아있는 수업은 자동으로 취소 처리되며, 이에 따른 환불 규정은 Lingoda의 이용 약관에 따라 적용되므로 탈퇴 전 고객센터 확인이 필요합니다.