Hims 계정 삭제 방법

Hims 계정 삭제 정보

Hims는 남성 건강, 피부 관리, 모발 관리 등 원격 의료 서비스를 제공하는 플랫폼입니다. 처방 의약품부터 개인 맞춤형 스킨케어 제품까지 광범위한 건강 관련 서비스를 제공하며, 이를 위해 사용자의 민감한 건강 정보와 의료 기록을 수집합니다. Hims를 더 이상 사용하지 않거나 개인 정보 보호 정책에 우려가 있는 경우 계정 삭제를 고려하게 됩니다.

Hims 계정을 삭제해야 하는 구체적인 이유는 다음과 같습니다:

• 민감한 의료 상담 기록 및 개인 건강 상태 데이터가 플랫폼에 저장되는 것에 대한 부담
• 처방전 기반 제품 구매 중단 및 정기 구독 서비스 해지 필요
• 더 이상 광고 타겟팅이나 건강 데이터 기반의 마케팅 이메일을 받고 싶지 않은 경우

데이터는 어떻게 되나요

Hims 계정을 삭제하면 플랫폼에 저장된 사용자의 프로필 정보와 과거 상담 내역에 대한 접근이 제한됩니다. 하지만 Hims는 의료 서비스 제공자로서 법적 의무에 따라 일정 기간 동안 건강 기록을 보존해야 할 책임이 있습니다. 삭제 시 처리되는 데이터 항목은 다음과 같습니다:

• 프로필 정보: 이름, 이메일 주소, 연락처 등 사용자 식별 정보
• 상담 및 의료 기록: 원격 진료 시 제공된 문진표, 건강 데이터, 처방 기록
• 결제 및 주문 정보: 결제 수단, 구독 내역, 배송지 주소
• 활동 로그: 사이트 이용 패턴 및 서비스 활용 기록

개인정보 보호 고려사항

Hims와 같은 건강 관련 서비스는 일반적인 이커머스 사이트보다 더 높은 수준의 데이터 보안이 요구됩니다. 사용자들은 흔히 서드파티 트래커를 통한 광고 타겟팅이나 건강 데이터의 공유 여부에 대해 우려를 표하곤 합니다. 개인 정보를 보호하기 위한 팁은 다음과 같습니다:

• 구독 해지 후 전체 계정 삭제 요청을 통해 불필요한 데이터 잔존을 최소화하십시오.
• 마케팅 이메일 수신 거부를 통해 외부 트래커와의 연동 가능성을 줄이십시오.
• 삭제 요청 시 고객 지원 센터를 통해 개인 정보 삭제 확인서를 요구할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Hims 구독을 취소하면 자동으로 계정도 삭제되나요?

아니요, 구독 취소는 정기 결제만 중단하며 계정 자체는 유지됩니다. 계정 전체를 삭제하려면 별도의 삭제 요청이 필요합니다.

처방약 기록은 계정 삭제 후에도 보관되나요?

의료법상 처방 기록은 일정 기간 보존 의무가 있어 삭제 후에도 Hims 내부 기록으로 남을 수 있습니다.

계정 삭제 후 이메일 마케팅을 계속 받을 수 있나요?

계정을 삭제하면 마케팅 수신 목록에서도 제거되지만, 완전히 반영되기까지 며칠이 소요될 수 있습니다.

support@forhims.com으로 삭제 요청 시 무엇을 적어야 하나요?

가입 시 사용한 이메일 주소와 함께 'Please permanently delete my Hims account and all associated data'라는 명확한 문구를 포함하십시오.

Hims 앱을 지우기만 해도 계정이 삭제되나요?

앱 삭제는 앱 설치 파일만 제거할 뿐, 서버상의 데이터는 그대로 유지되므로 반드시 계정 탈퇴 절차를 거쳐야 합니다.