Cara menghapus akun Zwift Anda

Tentang menghapus akun Zwift Anda

Zwift adalah platform latihan daring yang menggabungkan permainan video dengan aktivitas fisik, seperti bersepeda dan lari dalam ruangan. Dengan menghubungkan perangkat keras seperti smart trainer atau treadmill, Zwift melacak data biomekanik, detak jantung, dan performa atletik pengguna di dunia virtual Watopia.

Beberapa alasan mengapa pengguna mungkin ingin menghapus akun Zwift mereka meliputi:

• Menghentikan pengumpulan data kesehatan dan biometrik yang sangat mendetail oleh Zwift.
• Ingin berhenti berlangganan karena biaya bulanan yang dianggap tidak lagi sebanding dengan frekuensi latihan.
• Keinginan untuk menghapus riwayat aktivitas masa lalu dan data lokasi latihan yang tersimpan di server mereka.
• Menghapus ketergantungan pada integrasi akun pihak ketiga seperti Strava atau Garmin Connect yang sering terhubung dengan profil Zwift.

Apa yang terjadi pada data Anda

Saat Anda mengajukan permohonan penghapusan akun, Zwift berkomitmen untuk memproses penghapusan informasi identitas pribadi Anda dari database utama mereka. Namun, Zwift mungkin tetap menyimpan data tertentu untuk tujuan hukum atau kepatuhan pajak.

Data yang biasanya diproses saat penghapusan:

• Profil pengguna: Nama, detail fisik, dan preferensi akun.
• Riwayat aktivitas: File FIT, catatan jarak, waktu, dan elevasi selama bersepeda atau berlari.
• Data pembayaran: Informasi penagihan dan riwayat langganan yang dikelola oleh pihak ketiga atau internal.
• Hubungan sosial: Daftar teman (Followers/Following) dan riwayat interaksi dalam klub Zwift.
• Data perangkat: Jenis perangkat yang digunakan untuk menyambungkan latihan ke aplikasi.

Pertimbangan privasi

Penggunaan Zwift melibatkan transmisi data kesehatan yang sensitif secara konstan. Zwift menggunakan data ini tidak hanya untuk statistik latihan tetapi juga untuk mempersonalisasi konten di dalam gim. Anda perlu berhati-hati mengenai:

• Sinkronisasi pihak ketiga: Pastikan untuk memutuskan koneksi akun di pengaturan Strava atau Garmin jika Anda tidak ingin data terus terkirim.
• Penargetan berbasis performa: Zwift mengumpulkan data performa yang bisa memengaruhi pengalaman gim Anda.
• Retensi data cadangan: Meskipun akun dihapus, cadangan server mungkin memerlukan waktu beberapa hari untuk benar-benar bersih.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah data latihan saya di Strava akan terhapus jika saya menghapus akun Zwift?

Tidak, aktivitas yang sudah terunggah ke Strava akan tetap ada di sana karena Strava menyimpan salinan data tersebut secara independen setelah sinkronisasi selesai.

Bisakah saya memulihkan akun Zwift setelah penghapusan permanen?

Biasanya, begitu tim dukungan Zwift menghapus akun Anda sepenuhnya, data tidak dapat dipulihkan. Anda harus membuat akun baru dari awal jika ingin kembali bersepeda di Watopia.

Apakah saya harus membatalkan langganan sebelum meminta penghapusan akun?

Sangat disarankan untuk membatalkan langganan berbayar Anda melalui portal keanggotaan Zwift sebelum meminta penghapusan akun guna menghindari penagihan di masa mendatang.

Apa yang terjadi pada pencapaian (badges) dan level saya?

Semua pencapaian, level, Drops (mata uang dalam gim), dan peralatan virtual yang telah Anda buka akan dihapus secara permanen dan tidak dapat ditransfer ke akun lain.

Apakah Zwift menghapus data kesehatan saya dari server pihak ketiga?

Tidak, Zwift tidak memiliki akses atau otoritas untuk menghapus data Anda dari aplikasi pihak ketiga. Anda harus menghapusnya secara manual di masing-masing platform tersebut.

Berapa lama proses penghapusan akun memakan waktu?

Proses ini sepenuhnya bergantung pada antrean dukungan teknis Zwift, namun biasanya membutuhkan waktu beberapa hari kerja hingga permintaan Anda diproses oleh agen layanan pelanggan.