Cara menghapus akun Ko-fi Anda

Tentang menghapus akun Ko-fi Anda

Ko-fi adalah platform pendanaan kreator yang memungkinkan seniman, penulis, dan pengembang menerima dukungan finansial langsung dari audiens mereka. Berbeda dengan platform seperti Patreon yang berbasis langganan bulanan yang kaku, Ko-fi menonjolkan fitur donasi sekali bayar, toko digital untuk menjual aset, serta fitur 'Gold' untuk langganan bulanan. Karena sifat transaksinya yang melibatkan informasi keuangan, pengguna sering kali ingin menghapus akun mereka setelah berhenti menjadi kreator aktif atau karena kekhawatiran mengenai residu data keuangan.

Alasan utama pengguna menghapus akun Ko-fi meliputi:

• Menghentikan aktivitas kreator dan ingin membersihkan jejak digital.
• Ingin memutus akses data pihak ketiga yang terhubung melalui integrasi Ko-fi.
• Keputusan untuk beralih ke platform pendanaan lain yang lebih sesuai dengan kebutuhan monetisasi.
• Menghindari pengumpulan data penggunaan yang terkait dengan profil publik dan toko digital.

Apa yang terjadi pada data Anda

Setelah Anda mengonfirmasi penghapusan akun di 'Danger Zone', Ko-fi akan mulai memproses penghapusan data profil Anda dari sistem aktif mereka. Namun, penting untuk dicatat bahwa Ko-fi diwajibkan oleh undang-undang keuangan untuk menyimpan catatan transaksi tertentu guna memenuhi kewajiban akuntansi dan pajak global. Data yang diproses saat penghapusan mencakup:

• Profil publik, bio, dan avatar yang dihapus dari direktori kreator.
• Konten yang diunggah ke etalase toko atau galeri.
• Log koneksi pihak ketiga (seperti integrasi Discord atau Google Analytics).
• Riwayat pembayaran dan rincian metode pembayaran yang disimpan secara aman oleh pemroses pembayaran (Stripe atau PayPal).

Perlu diingat bahwa meskipun akun Anda tidak lagi terlihat publik, data transaksi historis mungkin tetap tersimpan dalam sistem arsip internal Ko-fi demi kepatuhan hukum terkait pencucian uang dan pelaporan pajak.

Pertimbangan privasi

Penggunaan Ko-fi melibatkan berbagai titik sentuh data yang perlu dipahami oleh privasi-konsumen. Ko-fi mengintegrasikan cookie pihak ketiga untuk melacak perilaku pengguna guna meningkatkan konversi toko dan optimasi iklan. Berikut adalah tips privasi bagi pengguna Ko-fi:

• Putuskan hubungan integrasi media sosial seperti Twitter atau Discord melalui pengaturan sebelum menutup akun.
• Hapus data kartu kredit atau akun bank yang tersambung di pengaturan pembayaran Stripe/PayPal Anda sebelum menekan tombol hapus akun.
• Unduh riwayat dukungan atau daftar pelanggan Anda terlebih dahulu karena data ini tidak akan dapat dipulihkan setelah akun ditutup.
• Periksa kembali kebijakan privasi terbaru Ko-fi untuk memahami bagaimana data Anda dibagikan dengan mitra analitik mereka.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah saldo saya akan hilang saat akun dihapus?

Ya, pastikan Anda telah menarik semua sisa saldo ke rekening bank Anda melalui Stripe atau PayPal sebelum memulai proses penghapusan akun.

Bisakah saya menghapus akun tanpa membatalkan langganan kreator lain?

Tidak, menghapus akun akan secara otomatis membatalkan semua status pendukung (supporter) yang Anda miliki terhadap kreator lain di platform tersebut.

Apakah data toko digital saya akan dihapus sepenuhnya?

Ya, semua daftar produk, file digital, dan riwayat pesanan yang terkait dengan toko Ko-fi Anda akan dihapus dari pandangan publik dan sistem aktif setelah akun ditutup.

Bagaimana dengan riwayat donasi yang pernah saya berikan?

Ko-fi akan menghapus nama dan pesan donasi Anda dari publik, namun catatan transaksi finansial akan tetap tersimpan sebagai bukti transaksi sah sesuai regulasi keuangan.

Bisakah saya memulihkan akun setelah dihapus?

Secara umum, proses penutupan akun di Ko-fi bersifat permanen. Anda harus mendaftar akun baru dengan alamat email baru jika ingin menggunakan layanan ini kembali di masa depan.

Mengapa saya tidak bisa menemukan tombol 'Close account'?

Pastikan Anda sudah login ke akun yang benar. Jika Anda adalah kreator dengan langganan aktif, Anda mungkin perlu membatalkan langganan tersebut terlebih dahulu sebelum opsi penutupan akun muncul.