Cómo eliminar tu cuenta de Slido

Sobre la eliminación de tu cuenta de Slido

Slido es una plataforma de interacción diseñada para reuniones y eventos, que permite a los presentadores realizar encuestas en vivo, sesiones de preguntas y respuestas (Q&A) y cuestionarios. Al utilizar Slido, los usuarios generan una cantidad significativa de datos, incluyendo preguntas enviadas, respuestas a encuestas y registros de participación en eventos creados por terceros o por ellos mismos.

Muchos usuarios optan por eliminar sus cuentas de Slido una vez finalizado el ciclo de vida de un evento o cuando desean limitar su huella digital en plataformas de software como servicio (SaaS). Las razones principales incluyen:

• Finalización de la suscripción profesional o gratuita.
• Deseo de limpiar el historial de preguntas vinculadas a cuentas corporativas.
• Gestión de la privacidad de los datos personales recopilados durante eventos interactivos.
• Limitación de la exposición de metadatos en eventos públicos o internos.

Qué sucede con tus datos

Al solicitar la eliminación de tu cuenta en Slido, la plataforma procede a borrar la información asociada directamente a tu perfil de usuario. Es fundamental entender que Slido procesa diferentes tipos de información que son eliminados o anonimizados tras la baja:

• Información de perfil: Nombre, dirección de correo electrónico y ajustes de cuenta.
• Contenido generado por el usuario: Preguntas enviadas, resultados de encuestas individuales y respuestas a cuestionarios.
• Registros de uso: Historial de eventos creados, configuraciones de eventos y logs de actividad.
• Información de pago: Detalles de suscripciones, facturación y registros de transacciones para cuentas premium.

Aunque Slido elimina el acceso a esta información, es posible que ciertos registros financieros deban conservarse legalmente durante periodos definidos por normativas fiscales. Además, si has participado en un evento de otro usuario, las respuestas que enviaste podrían haber sido exportadas por el dueño del evento antes de que borraras tu cuenta.

Consideraciones de privacidad

El uso de herramientas de interacción como Slido implica el tratamiento de datos personales en tiempo real. Slido actúa a menudo como un procesador de datos para los organizadores de eventos, lo que significa que el administrador del evento tiene control sobre gran parte de la información recolectada. Algunos puntos clave de privacidad incluyen:

• Control de datos por parte del organizador: Recuerda que los administradores pueden ver quién envió qué pregunta, a menos que utilices el modo anónimo.
• Integración con terceros: Slido se integra con plataformas como Microsoft Teams, Google Slides y Zoom; al eliminar tu cuenta, asegúrate de desconectar también estas aplicaciones desde sus respectivos paneles de seguridad.
• Almacenamiento en la nube: Slido procesa datos en servidores seguros, pero la exposición depende de qué tan público sea el evento en el que participas.

Consejos de privacidad para usuarios de Slido:

• Utiliza el modo anónimo siempre que sea posible si no deseas que tu nombre sea asociado a tus preguntas.
• Revisa la política de privacidad de cada organizador de evento, ya que ellos son los controladores finales de la información.
• Solicita formalmente al administrador del evento que borre los datos de tu participación si es necesario.

Preguntas frecuentes

¿Se eliminan mis preguntas si borro mi cuenta de Slido?

Sí, al cerrar tu cuenta, el acceso a las preguntas y respuestas que has generado personalmente en eventos creados por ti desaparece. Sin embargo, en eventos de terceros, el dueño del evento podría haber exportado los datos antes de tu eliminación.

¿Qué ocurre si tengo una suscripción activa de pago?

Si tienes un plan premium, debes cancelar tu suscripción antes de eliminar tu cuenta para evitar cargos futuros. La eliminación de la cuenta no siempre cancela automáticamente los ciclos de facturación recurrentes.

¿Puedo recuperar mi cuenta después de borrarla?

No, la eliminación de la cuenta de Slido es un proceso definitivo. Una vez ejecutada la acción, todos los eventos, reportes y configuraciones se pierden de forma permanente y no hay forma de restaurarlos.

¿Mis datos se comparten con anunciantes?

Slido se enfoca principalmente en la interacción empresarial y educativa, no basando su modelo de negocio en la venta de perfiles de usuario para publicidad dirigida, aunque es recomendable revisar su política de cookies.

¿Qué pasa con los eventos que creé como administrador?

Al eliminar tu cuenta, los eventos creados por ti dejarán de estar accesibles. Si otros colaboradores tenían acceso a dichos eventos, es posible que pierdan el control de los mismos.

¿Cómo puedo saber qué datos tiene Slido sobre mí?

Slido permite a los usuarios acceder a sus datos personales a través de la configuración de su cuenta o enviando una solicitud formal al soporte técnico bajo el marco del RGPD.