Cómo eliminar tu cuenta de Flypgs

Sobre la eliminación de tu cuenta de Flypgs

Flypgs (Pegasus Airlines) es una aerolínea de bajo coste que opera una plataforma digital integral para la gestión de reservas, check-in en línea y el programa de fidelización Pegasus Plus. Al crear una cuenta, los usuarios almacenan información sensible, desde historiales de vuelos y preferencias de asientos hasta datos financieros utilizados para pagos de billetes y servicios auxiliares. Eliminar tu cuenta es un paso fundamental si ya no planeas viajar con la aerolínea o si deseas reducir tu huella digital.

La eliminación de la cuenta es relevante para los usuarios que buscan minimizar la exposición de datos, especialmente considerando la naturaleza del sector aéreo, donde la información de pasaportes y preferencias de viaje es constantemente procesada. Al cerrar tu sesión de Pegasus Plus, dejas de recibir comunicaciones comerciales personalizadas y eliminas el acceso a tu historial de transacciones históricas.

Qué sucede con tus datos

Al solicitar la baja de tu perfil de Pegasus Plus en Flypgs, la compañía debe gestionar tu información conforme a las normativas de protección de datos (como el RGPD si resides en la UE). Es importante entender que la eliminación no es instantánea ni total debido a obligaciones legales.

• Datos eliminados: Tu perfil de usuario, preferencias de vuelo guardadas, contraseñas y acceso a la gestión de millas acumuladas en Pegasus Plus.
• Datos retenidos: Por motivos de seguridad aeronáutica, cumplimiento fiscal y regulaciones financieras, Flypgs suele conservar registros de tus transacciones, facturas y datos de contacto durante el periodo legalmente exigido (generalmente varios años).
• Registros de soporte: Las comunicaciones previas enviadas a través de su centro de ayuda pueden permanecer en sus servidores internos para fines de auditoría y mejora del servicio.

Consideraciones sobre la privacidad

El uso de Flypgs implica el tratamiento de perfiles de usuario que rastrean comportamientos de compra y hábitos de navegación en su portal. La aerolínea utiliza cookies y herramientas analíticas para personalizar la experiencia de usuario y realizar marketing dirigido. Si te preocupa tu privacidad al usar Flypgs, considera lo siguiente:

• Limita el uso de tarjetas guardadas: Elimina tus métodos de pago almacenados en la sección de 'Mis Pagos' antes de solicitar la eliminación de la cuenta.
• Revoca el consentimiento de marketing: Antes de cerrar la cuenta, entra en la configuración de notificaciones y desmarca todas las casillas de promociones y boletines.
• Navegación privada: Al buscar vuelos en Flypgs, utiliza el modo incógnito para evitar que las cookies de terceros influyan en los precios mostrados según tu historial.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar mis millas de Pegasus Plus después de borrar mi cuenta?

No, una vez que el perfil de Pegasus Plus es eliminado, el acceso a tu historial de millas y el saldo acumulado se pierden permanentemente. Asegúrate de redimirlos antes de solicitar la baja.

¿La eliminación de mi cuenta cancela mis reservas activas?

Generalmente, la eliminación de la cuenta no cancela tus reservas confirmadas, pero dificultará la gestión de las mismas. Se recomienda descargar todas tus tarjetas de embarque y facturas antes de proceder con la solicitud de eliminación.

¿Qué ocurre con la información de mi pasaporte guardada?

Al eliminar tu perfil, la información de documentos de viaje guardada en la sección 'Mis datos' debe ser eliminada de la base de datos de usuario, aunque puede permanecer en los registros de reservas históricas por motivos de seguridad aérea obligatoria.

¿Por qué debo proporcionar mi número de membresía para borrar la cuenta?

Es necesario para que el equipo de soporte de Flypgs identifique unívocamente tu perfil en sus sistemas y pueda desconectar correctamente tus datos personales del programa de fidelización Pegasus Plus.

¿Flypgs borra mis datos de las agencias de viajes asociadas?

No. Si realizaste reservas a través de intermediarios o agencias online, Flypgs no tiene control sobre esos datos externos; deberás contactar también con dichas plataformas para solicitar su eliminación.