Cómo eliminar tu cuenta de Craft.do

Sobre la eliminación de tu cuenta de Craft.do

Craft.do es una plataforma avanzada de toma de notas y creación de documentos diseñada para ofrecer una experiencia fluida, visual y multiplataforma. Al integrar de manera nativa elementos multimedia, bases de datos y estructuras de bloques, Craft.do maneja grandes volúmenes de información personal, desde diarios privados y listas de tareas hasta planes de proyectos complejos y documentación técnica colaborativa.

Muchos usuarios deciden cerrar su cuenta debido a cambios en sus flujos de trabajo, la migración a otras herramientas de gestión de conocimiento o preocupaciones sobre la centralización de datos altamente sensibles en servidores de terceros. Al eliminar tu cuenta, estás tomando el control sobre tu huella digital, asegurando que tus reflexiones, datos de clientes o proyectos confidenciales dejen de ser procesados por la infraestructura de Craft.do.

• Eliminación total de tus espacios de trabajo (Spaces).
• Revocación de acceso a documentos compartidos con otros colaboradores.
• Cese del procesamiento de metadatos asociados a tu actividad de escritura.

Qué sucede con tus datos

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta de Craft.do, el equipo de soporte inicia un proceso para purgar tu identidad digital del sistema. Craft.do procesa diversos tipos de datos que son eliminados durante este proceso:

• Contenido de los bloques: Todo el texto, imágenes, archivos adjuntos y elementos incrustados en tus notas.
• Información de perfil: Datos asociados a tu Craft ID, como correo electrónico, nombre y configuración de preferencias.
• Registros de uso: Metadatos que indican cómo interactúas con los bloques y cuándo accedes a tus espacios.
• Información de facturación: Datos de pago vinculados si posees una suscripción activa (generalmente procesados a través de plataformas como Apple o Stripe).
• Historial de versiones: Las copias de seguridad internas de tus documentos se eliminan para evitar la persistencia de datos en copias antiguas.

Es importante tener en cuenta que, debido a obligaciones legales o de seguridad, es posible que el equipo retenga registros contables básicos durante el tiempo exigido por la normativa fiscal, aunque estos datos ya no estarán ligados a tu perfil de usuario activo.

Consideraciones sobre privacidad

Utilizar Craft.do implica confiar en una arquitectura que prioriza la velocidad y la sincronización en tiempo real. Aunque ofrecen cifrado en tránsito, es vital considerar que tus documentos residen en sus servidores para habilitar funcionalidades como la colaboración multiusuario y el acceso multiplataforma constante. Si tu prioridad es la privacidad absoluta, considera las siguientes medidas antes de solicitar el borrado:

• Exporta tus documentos: Antes de enviar la solicitud de eliminación, utiliza la función de exportación a Markdown o PDF para conservar una copia local de tu información importante.
• Desvincula aplicaciones externas: Si has conectado servicios de terceros, revoca sus permisos desde la configuración de tu cuenta.
• Borra manualmente información sensible: Si solo deseas eliminar una sección específica antes de dar de baja el servicio, utiliza las herramientas de borrado de bloques individuales.

Preguntas frecuentes

¿Es posible eliminar mi cuenta de Craft.do desde la aplicación móvil?

Actualmente, la aplicación no dispone de un botón de "auto-eliminación" permanente por razones de seguridad, por lo que el proceso requiere el contacto directo con el equipo de soporte.

¿Qué ocurre con los documentos que he compartido con otros miembros?

Al eliminar tu cuenta, los enlaces compartidos dejarán de funcionar y tus colaboradores perderán el acceso a esos documentos de manera inmediata.

¿La eliminación de la cuenta es reversible?

No, una vez que el equipo de soporte procesa la eliminación de tu Craft ID y tu base de datos, toda la información es irrecuperable.

¿Debo cancelar mi suscripción a Craft Pro antes de pedir la baja?

Sí, se recomienda encarecidamente cancelar tu suscripción a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (App Store o plataforma web) antes de solicitar la eliminación definitiva del perfil.

¿Puedo solicitar que se borren mis datos por partes?

Craft.do permite eliminar espacios de trabajo específicos desde la configuración del espacio, pero la eliminación total de la cuenta es una medida de fuerza mayor que borra todos los datos asociados al usuario.

¿Cuánto tiempo tarda el equipo de soporte en eliminar mi cuenta?

El tiempo de respuesta depende de la carga actual del equipo, pero generalmente suelen confirmar la ejecución de la solicitud en un periodo de pocos días laborables.